A Sorocred, administradora de cartões especializada em produtos para as classes C, D e E, acaba de lançar um serviço de parcelamento de dívidas por mensagem de celular, via SMS. A novidade é uma alternativa aos meios tradicionais oferecidos pela empresa, como mala direta e ligações telefônicas, que vão continuar funcionando. A princípio, a novidade estará disponível apenas para os portadores de cartões de crédito. O objetivo da funcionalidade é fortalecer e dar agilidade aos processos de cobrança da financeira.

O serviço funciona da seguinte forma: primeiro, a Sorocred encaminha o valor da dívida ao cliente por SMS. Ao optar por um dos três planos para pagamento do saldo devedor, o cliente recebe em seu aparelho o custo efetivo total da operação. Então, ele é orientado sobre como e quando pagar a primeira parcela da dívida em uma casa lotérica. Por fim, um carnê com as demais parcelas segue para o seu endereço de cadastro, juntamente com o aceite definitivo da operação.

“Por mais de um ano, desenvolvemos a cobrança por SMS, sem a opção de parcelamento, somente como forma de aviso e oferecimento de outros canais de contato para o devedor. Hoje, estamos conduzindo o projeto piloto do parcelamento, que já vem se mostrando bastante eficiente”, explica Wilson Justo, diretor de marketing da Sorocred. Segundo ele, além da eficiência e comodidade oferecidas, a nova modalidade de parcelamento garante ao cliente, sobretudo, sua privacidade.

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