Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança.

Neste meu primeiro artigo quero iniciar agradecendo a oportunidade de colaborar com esta iniciativa do Afonso Bazolli.

Sem dúvida alguma aproveitarei este espaço para expressar idéias e opiniões que nem sempre serão agradáveis a todos, mas que serão pautadas pela honestidade e ética que sempre me acompanharam na vida profissional, e que principalmente fomentarão debates que de alguma forma contribuirão para a sua reflexão.

Como mencionei, a iniciativa deste Blog é inovadora, e assim como este projeto, outros inúmeros pautados pela inovação estão presentes no dia-a-dia de nossas empresas. Mas o que é inovação?

A inovação é o ato ou ação de introduzir algo novo, renovar. (Dicionário Michaelis, 2007).

A inovação pode ser aplicada a qualquer área da vida e em qualquer etapa, e é base de pequenas, médias e grandes empresas, (como a Apple, Facebook, Google) que nasceram de uma ideia inovadora capaz de conquistar mercado e colaboradores que contribuem com seu crescimento. Mas se observamos no mercado de Televendas e Cobrança podemos identificar que a inovação está muito presente em nosso dia-a-dia, no desenvolvimento das empresas, em ações aparentemente simples, mas que geram negócios,  nas propostas de ferramentas, processos e produtos inovadores que na pratica se tornam um projeto ou plano de ação.

Vamos refletir sobre os itens que estamos mais familiarizados no mundo corporativo.

As empresas hoje devem cultivar em seus profissionais uma visão empreendedora e inovadora, para tanto o ambiente não deve ser limitador, e a pratica do brainstorming deve ser comum, para que uma tempestade de inovações possa surgir e assim permitir que a Cia se renove sempre e tenha verdadeiras descobertas que possam contribuir para o seu crescimento, porém, o ambiente criativo e inovador, deve sempre ter como um dos seus balizadores o equilíbrio financeiro. Nenhum projeto permanece em pé se não tem fundamento ou embasamento financeiro sólido de seus custos e receita com a análise de sua viabilidade. Avaliações financeiras de viabilidade desenvolvidas apenas com base teórica encontram dificuldades de aprovação.

Não digo que devemos abolir o desenvolvimento de idéias embrionárias, por que não estão fundamentadas financeiramente, (até porque projetos de grande sucesso podem surgir neste momento), porém não podemos perder demasiado tempo com projetos que não caminham em linha com a saúde financeira de uma Cia. Inovação e Equilíbrio Financeiro devem caminhar lado-a-lado.

Mas se estou no meio de um projeto de inovação que não me traz receita, o que faço?

Logicamente que não irei generalizar, pois não conheço a sua realidade, mas é hora de analisar e identificar onde está o problema do projeto, reavaliar seu planejamento financeiro e se perguntar: Será que realmente devemos seguir?

Se a resposta é positiva, que ela seja racional, ciente dos riscos e desafios, com um planejamento financeiro equilibrado e um plano de ação bem realista para reverter o quadro e atingir o resultado esperado, com uma comunicação eficiente para todos os níveis da corporação. Tenham os seus pés no chão.

Se a resposta é negativa, que ela dose as consequências ou desdobramentos desta decisão para o seu negócio, e principalmente te faça refletir e gere lições aprendidas para que o índice de insucesso seja pequeno e você continue a ser um inovador.

Até a próxima…

Marcelo Nogueira

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