jan
09
09 de janeiro de 2013 - 18:04
Os clientes da Gol poderão desfrutar de um novo sistema de atendimento on-line. A companhia criou uma robô virtual que irá esclarecer as dúvidas sobre bagagens, documentação, inscrição no programa Smiles, emissão e acúmulo de milhas. O programa está disponível no site da aérea: www.voegol.com.br.
COMO FUNCIONA
O atendimento funciona da seguinte forma: as dúvidas podem ser inseridas no campo indicado na página de atendimento e o robô virtual busca no próprio site as informações a respeito do tema em questão.
NOME
A robô virtual ainda não tem nome. Por isso, a Gol criou a campanha Me Chama, na página do facebook – facebook.com/voegol. Os internautas têm de votar em uma das cinco opções de nomes, que ficarão disponíveis durante 30 dias.
CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.
Gostou deste artigo? Compartilhe!
Comentários (4)
Deixe uma resposta para Luciana Baeta Carvalho Cancelar resposta
Revista Digital
Siga-nos no twitter
Enquete
Loading ...Categorias
- Atendimento Online (453)
- Call Center (5737)
- Capacity Planning (3)
- Chatbot (104)
- Cliente Oculto (19)
- Cobrança (2852)
- Comunicado (26)
- Concessão de Crédito (4)
- Contact Center (298)
- Crédito (8912)
- Cursos e Eventos (240)
- Dimensionamento (9)
- Discador e Discagem (85)
- Do Not Call List (22)
- Dúvidas dos Leitores (10)
- Educação (51)
- Enriquecimento Cadastral (326)
- Enriquecimento de Dados Cadastrais (48)
- Entrevista (38)
- Estratégia e Modelagem (230)
- Fidelização (265)
- Financeiro (127)
- Fraude (61)
- Gestão (4044)
- Gravações (29)
- Higienização Cadastral (3)
- Indicadores (12)
- Mailing (8)
- Mailing Segmentado (7)
- Meios de Pagamento (95)
- MIS (33)
- Monitoria (8)
- Normas (231)
- Notícias (1998)
- Opinião (617)
- Qualidade (919)
- Redes Sociais (445)
- Sem categoria (3)
- Serasa Experian (1)
- Serviço (3)
- SMS/Voice/Boletos/Email (419)
- Sorteio (8)
- Sustentabilidade (1)
- Tecnologia e Telecom (572)
- Telefone Hot (1)
- Televendas (2781)
- Tendências (2)
- Treinamento (38)
- Vagas (695)
- Vendas (1469)
- Workforce Management (30)
Sobre o Blog
Blog Televendas & Cobrança é o primeiro portal independente do Brasil voltado para estes dois importantíssimos segmentos do setor (Televendas / Cobrança – Telecobrança).
A qualidade dos serviços e a ampla quantidade de informações exclusivas sobre Cobrança, Telecobrança, Televendas, Telemarketing, Vendas, Contact Center, Call Center, Atendimento ao Cliente, SAC disponibilizadas diariamente atraem um público qualificado formado em sua maioria por executivos decisores pela avaliação ou aquisição de ferramentas/produtos ou serviços de nossos anunciantes.
Que pouca vergonha além de cobrar por bagagem despachada ,cobram agora por marcação de assento , um assalto legalizado , com a complacência da Anac , estava pesquisando uma passagem com um excelente valor , mas desisti , alem de cobrarem por despacho de bagagem , querendo cobrar R$ 60,00 por marcar os dois assentos ida e volta .
Boa tarde! Uma dúvida, porque a agência EDREANS oferece passagem pela metade do valor? Essas passagens existe mesmo? Ex: na gol e em outras companhias a passagem custa 315 reais na agência custa 106 reais. É confiável? Porque menos de metade do valor? Obrigado
Gostaria de fazer uma crítica construtiva ao serviço de bordo Para onde encaminho meu email ? Obrigada
Essa é minha décima viagem pela Gol. O atendimento de vocês é excelente. Tudo de primeira qualidade.Parabéns pelo atendimento nota 1000. Um abraço e ate a próxima viagem.