Por: Felipe Martins

Já pensou em por que conhecer o consumidor é tão importante? Simples: porque ele é quem tem o poder de movimentar o seu negócio. Confira algumas características de estudos recentes que não podem ser desconsideradas por seu e-commerce:

Consumidores virtuais não compram só por preço. Por isso, invista em uma boa experiência de negociação e boas condições de pagamento e entrega.

Itens com disponibilidade limitada motivam o consumo. Apresente o número de itens em estoque com o objetivo de gerar urgência no consumidor.

Vender para consumidores regulares é mais fácil e mais barato. Conquistar novos consumidores custa caro. Por isso, cuide bem de seus clientes regulares e fieis.

Consumidores abaixo dos 35 anos costumam interagir socialmente com a marca. Se o seu público-alvo possui essa característica, invista em bons conteúdos e engajamento nas mídias sociais.

Os reviews influenciam negociações. Incentive seus consumidores a comentarem suas experiências de compra e observações sobre o produto. Isso motivará outras pessoas a consumirem também.

Invista no conhecimento de seu público e trabalhe para alcançar e superar suas expectativas. Sucesso!

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