Entendam bem, não vou aqui desqualificar a função e nem falar: olha odeio o profissional de telemarketing, pois jamais seria este meu papel. Aliás odiar é algo nojento, pequeno demais para mim.

Por: Neto Angel RP

Entendam bem, não vou aqui desqualificar a função e nem falar: olha odeio o profissional de telemarketing, pois jamais seria este meu papel. Aliás odiar é algo nojento, pequeno demais para mim.

Mas convenhamos, o telemarketing é chato e já deu pano para manga para diversas confusões, reclamações e por aí vai. Talvez meu intuito é dizer, que se sua empresa usa este recurso, precisa urgente pensar nele, ou mudar. E seu o seu marketing acredita e quer sempre colocar este recurso em sua prioridade, troque de marketing já.

Não aguentamos como cliente, sermos importunados com gerúndio, gente com fala parecendo que engoliu um sapo, pessoas que nos ignoram, pessoas que enfim, por mais que dizem que estão sendo treinadas, parecem robôs que nos deixam com um único sentimento, não gostar.

Não gostamos de ser abordados pelo telemarketing, eis a verdade.

Telemarketing é a ação que mais acarreta reclamações para as empresas e o mais curioso, resultados, nunca vi ou ouvi falar, mais quebra pau, confusões, problemas generalizados, estes surgem aos montes.

Não defina e ou coloque o telemarketing na estratégia de sucesso da sua empresa, pois não é e nunca mais será na era da tecnologia e H2H. E não se esqueçam que chats, os ChatBots estão chegando cada vez mais e com força para mudarem este jogo, colocarem mais dinamismo e trazerem resultados.

Se você e sua empresa ainda não perceberam, mas estamos numa nova era, onde somos mais críticos, queremos mais e mais e somos cada vez mais chatos e criteriosos. O telemarketing segue um padrão antigo, que não muda nunca, mesmo com as porradas que recebem. Olha o que está acontecendo com os taxistas, o que aconteceu com as locadoras de filmes e por aí vai. Tudo sofreu impacto, não apenas por novas oportunidades, mas pelo fato que cansamos do que nos eram oferecidos, cansamos de não sermos bem tratados e mais ainda de não saberem quem somos.

Enfim, o telemarketing resume bem a palavra – cansamos.

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