Você gostava de receber broncas de sua mãe quando era criança? Aliás, vamos combinar que ouvir críticas não é a melhor coisa do mundo, não é mesmo? De toda forma, todas essas advertências — e também aquelas que acumulamos na vida adulta — foram grandes ensinamentos para evoluirmos como pessoas. E é assim que você …

O que são vendas multicanal? Vendas multicanal referem-se ao modelo de vendas que se baseia nas preferências dos clientes para definir os canais de vendas que serão utilizados para ofertar produtos e serviços. Na prática, isso significa que uma empresa pode vender em lojas físicas, e-commerces e pelas redes sociais simultaneamente, oferecendo ao consumidor um …

Quais são os benefícios da especialização do time de vendas? A especialização dos times de vendas contribui para: tornar a prospecção de clientes mais assertiva; personalizar a abordagem e negociação; aumentar a taxa de conversão; agilizar a jornada do cliente; melhorar a produtividade do time. Vale destacar que a especialização do time de vendas torna …

Falar de encantamento é com o Bruno Gobbato mesmo. Mais que lançar brinquedos, a Estrela encanta crianças e adultos com foco em bons relacionamentos! E aproveitando essa onda crescente de consumidores mais reativos nos canais sociais, e também com voz mais ativa a respeito de boas e más experiências que eles têm, chamamos Bruno Gobbato …

O que é uma equipe de pré-vendas? A equipe de pré-vendas é composta por profissionais que são responsáveis por fazer o primeiro contato com os leads com a finalidade de qualificá-los, entendendo se eles atendem ao perfil do cliente ideal do negócio. Ou seja, se eles têm possibilidade de fechar uma compra futuramente. Caso o …

Você já ouviu falar sobre o conceito de Shopper Marketing? Em resumo, é a evolução dos estímulos de marketing que o consumidor recebe através da comunicação de diferentes marcas, levando em consideração o comportamento do shopper (aquele que efetua compras) para construir um reforço de marca e influenciar a experiência do cliente. Todos nós somos …

O que é funil de marketing? O funil de marketing é a representação visual de todas as etapas da jornada do cliente com sua empresa. Ele simboliza todo o processo da área, que inclui desde a prospecção do lead e sua primeira interação com a marca até a fidelização. É claro que, dependendo do modelo …

Aprenda agora funciona o VoIP e quais das vantagens que oferece para o universo de vendas! Voice over Internet Protocol, ou VoIP, é uma tecnologia que permite aos usuários fazer chamadas de voz pela internet. Nesta postagem do blog, vou explorar junto contigo o que é VoIP, como funciona e algumas das vantagens que oferece …

A comunicação de marcas e empresas se desdobra cada dia mais entre o mundo virtual e o real, e buscar dosimetria e integração entre ações de impacto digital e offline tem se revelado crucial para construir relações mais duradouras com seus consumidores. Na Rino & Partners, utilizamos o termo “Impactos Qualificados” para referir-nos aos impactos …

O que é gestão por resultados e como funciona? O conceito de gestão por resultados é proveniente dos termos em inglês Management by Objectives (MBO) ou Management by Results (MBR). Ela é um modelo de administração de negócios que foca 100% no alcance dos resultados, envolvendo todas as áreas para atingir os objetivos desejados de …