Como captar clientes pela internet para sua empresa 1. Aposte no marketing de conteúdo Você conhece o seu público-alvo, suas principais necessidades e os canais onde ele está mais ativo, certo? Com essa informações, comece o planejamento da estratégia de marketing de conteúdo para começar a captação de clientes pela internet. Escreva posts nas redes …

Em primeiro lugar, no atendimento ao cliente, é essencial compreender que as pessoas são únicas em suas preferências e comportamentos, não é mesmo? Pois bem, aprender a lidar com o consumidor de cada signo é uma forma divertida e educativa de aprimorar o suporte oferecido pela sua empresa. Afinal de contas, dizem por aí que …

Sumário O discador automático reduz custos operacionais por ser uma ferramenta que proporciona muitos benefícios à operação de um Call Center. Substituindo processos manuais de discagem e contato com o público pelo uso de tecnologia avançada, a solução é essencial para otimizar e elevar a qualidade de sua operação. Siga na leitura e descubra porque …

Você já parou para pensar se as expectativas dos clientes em relação a sua marca estão sendo atendidas? Pois saiba que coletar a opinião do consumidor é fundamental para obter insumos com o objetivo de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, é fundamental fazer pesquisa de satisfação. É aí que entra a pesquisa …

O que são MQL e SQL? MQL e SQL são duas classificações usadas para qualificar leads dentro da jornada de compra. MQL refere-se a marketing qualified leads (leads qualificados de marketing), que são leads com interesse inicial. Já o SQL, sales qualified leads (leads qualificados de vendas), reflete os leads prontos para comprar. Como você …

O que é reunião de performance? A reunião de performance, conhecida também como reunião de desempenho, é o encontro entre gestor e equipe para avaliar os resultados do ciclo que passou. Os resultados podem incluir diversos dados, como metas batidas, projetos realizados, taxa de conversão, faturamento total da companhia, receita por produto ou serviço etc. …

Em um mundo acelerado e com a agenda cheia, parar todas as atividades e ouvir podem ser tarefas difíceis de encaixar na rotina agitada e ocupada. Mas é fundamental que o mercado corporativo reconheça e valorize a importância da escuta ativa Quantas reuniões online você faz em média durante uma semana? E dessas reuniões, quantas …

Você gostava de receber broncas de sua mãe quando era criança? Aliás, vamos combinar que ouvir críticas não é a melhor coisa do mundo, não é mesmo? De toda forma, todas essas advertências — e também aquelas que acumulamos na vida adulta — foram grandes ensinamentos para evoluirmos como pessoas. E é assim que você …

O que são vendas multicanal? Vendas multicanal referem-se ao modelo de vendas que se baseia nas preferências dos clientes para definir os canais de vendas que serão utilizados para ofertar produtos e serviços. Na prática, isso significa que uma empresa pode vender em lojas físicas, e-commerces e pelas redes sociais simultaneamente, oferecendo ao consumidor um …

Quais são os benefícios da especialização do time de vendas? A especialização dos times de vendas contribui para: tornar a prospecção de clientes mais assertiva; personalizar a abordagem e negociação; aumentar a taxa de conversão; agilizar a jornada do cliente; melhorar a produtividade do time. Vale destacar que a especialização do time de vendas torna …