Quantas vezes você já fez uma compra on-line e depois viu sua caixa de entrada ser bombardeada de e-mails da empresa? Muitas vezes, tenho certeza. Por Ginger Conlon Sim, varejos on-line precisam do endereço de e-mail do consumidor para confirmar uma compra. Mas são apenas as empresas com foco no cliente que, na verdade: 1) …

A oferta de produtos e serviços pela internet, por meio de lojas virtuais de comércio eletrônico, vem sendo alavancada por novas formas de pagamento, como o mobile banking, tornando-se um canal importante para o lojista na hora da concretização das vendas. Por: João Moretti A concorrência da web, porém, não ameaça um dos segmentos de …

O Grupo Provider está abrindo os olhos das instituições financeiras para os serviços de atendimento no Nordeste. A companhia acaba de fechar contrato com mais um grande grupo financeiro para atuar com televendas. O banco, um dos maiores do País, contrata o serviço no Nordeste, seguindo a tendência das grandes empresas, que encontram na região …

Pesquisa inédita mostra que parcela de brasileiros que usam aparelho para comprar supera a de alemães ou franceses Por: Marianna Aragão Universo de usuários de smartphones no país ainda é baixo, de 14%, mas atividade é alta na comparação mundial O brasileiro está se tornando um dos usuários mais ativos do mundoemserviços como buscas, visualização …

Por: Gabriel Bridigi Conheçam a Isadora. Isadora é uma jovem de 25 anos, formada em Administração, que é supervisora de vendas em uma empresa de varejo. Sua rotina envolve trabalho, pós-graduação, academia e lazer com os amigos. Hoje vamos acompanhar a Isadora em uma visita a um shopping de São Paulo, cidade onde ela mora. …

O conselho diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) aprovou nesta quinta-feira o regulamento da nova lei da TV por assinatura, aprovada em agosto no Senado e sancionada em setembro. Por: Sofia Fernandes A nova lei passa a valer efetivamente agora. A Anatel estima que as novas licenças do serviço devem ser liberadas a partir …

Aquisição de cupons poderá ser feita agora também por telefone. O principal objetivo é atingir as classes emergentes Por: Paulo Floro O site de compra coletiva ClickCupom inovou no segmento e criou o serviço de televendas. Agora a compra de cupons poderá ser feita pela internet, forma tradicional, ou pelo telefone. O principal objetivo é …