jul
09

Percentual de donos de smartphones que usam aplicativos como o WhatsApp mais que dobrou em um ano Especialistas dizem que movimento prejudica operadoras por gerar tráfego em suas redes sem receita direta Por: Mariana Sallowicz Os aplicativos de mensagens instantâneas (IM), como WhatsApp e BlackBerry Messenger, têm se popularizado entre os brasileiros que possuem smartphones …

WhatsApp-e-BlackBerry-Messenger-jogam-SMS-para-escanteio-televendas-cobranca-oficial
jul
03

Sistema monitora os canais de envio de mensagens junto às operadoras para garantir eficiência e agilidade na entrega do SMS com token para efetuar a compra. Chegando ao mercado com o diferenciado conceito de utilizar token com código de segurança (CVV) via celular para comprar online, a EvoluCard, desenvolvedora do meio de pagamento que utiliza …

Empresa-aposta-em-otimizacao-de-SMS-para-agilizar-compra-online-televendas-cobranca
jun
29

Aproveite o poder das redes sociais para dar um gás em suas campanhas de e-mail marketing Por Leanne Leourneau Bons profissionais de marketing sabem que aproveitar o poder das redes sociais maximiza o valor de campanhas de marketing online, aumenta o alcance de campanhas de e-mail marketing e amplia a conversa com o consumidor, aumentando …

5-Maneiras-para-Melhorar-a-Eficiencia-de-email-marketing-televendas-cobranca
jun
29

Entre 20 de julho e 20 de setembro, clientes receberão SMS com opção. Contratos de telefonia celular também terão que conter cláusula. As operadoras de telefonia celular terão que dar aos seus clientes a opção de não receber mensagens de texto (SMS) com propaganda, informou nesta terça-feira (26) a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). De …

Usuario-podera-bloquear-propaganda-enviada-pelo-celular-televendas-cobranca-oficial
jun
28

O Boleto por Correio ainda é um bom negócio?

por: Marcelo Nogueira
fonte: Redação

Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança. Hoje quero explanar sobre um dos meios tradicionais de Cobrança, e que ainda é imprescindível para o mercado de Cobrança: O Boleto por Correio. Mesmo sendo imprescindível, as empresas de Cobrança tem explorado cada vez mais canais alternativos para envio do Boleto. Por que isto está acontecendo? Um …

Boleto-por-correio-ainda-e-um-bom-negocio-televendas-cobranca
jun
28

Correios reajustam tarifas dos serviços postais

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Os Correios informaram que o reajuste das tarifas de serviços postais e telegráficos já está valendo, conforme publicação de portaria do Ministério das Comunicações no “Diário Oficial da União” (DOU). O aumento médio foi de 7,5%. De acordo com a estatal, a última alteração no valor das tarifas ocorreu há mais de um ano, em …

Correios-reajustam-tarifas-dos-servicos-postais-televendas-cobranca
jun
25

Por: Daniel Tremel Desde o último dia 06, os boletos de cobrança devem trazer a informação se o pagamento é obrigatório ou não. A nova regra, criada pelo Banco Central, tem como objetivo evitar confusões entre a cobrança de uma dívida e a oferta de um serviço que não foi contratado e que pode ou …

Boletos-de-cobranca-terao-que-indicar-se-pagamento-e-obrigatorio-televendas-cobranca
jun
18

Contato via mensagens de celular gera economia para empresas. Plano de saúde marca e confirma exames utilizando mensagens de celular. O número de mensagens enviadas pelo celular aumentou 50% no Brasil de 2010 para 2011. A pesquisa foi realizada por um grupo especializado em inovações tecnológicas. Em São José do Rio Preto(SP), quem está tirando proveito …

Empresas-de-Rio-Preto-SP-substituem-call-centers-por-sms-televendas-cobranca
jun
13

SAC via SMS é efetivo na relação B2C e Pós-Venda

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Serviço desenvolvido pela Peopleway agiliza o atendimento ao consumidor, estreita relacionamento com o cliente e otimiza custos Não é preciso mais utilizar o telefone, enviar e-mail, muito menos uma carta quando o assunto é Serviço de Atendimento ao Cliente. Seguindo a tendência do mercado, o serviço também se modernizou e chegou ao SMS. Basta o …

SAC-via-SMS-e-efetivo-na-relacao-B2C-e-Pos-televendas-cobranca
jun
06

Por: Julio Wiziack A Vivo foi acionada junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pelas concorrentes TIM e Claro. Motivo: uma de suas promoções supostamente criou um “mercado paralelo” de torpedos. Líder do setor com 29,8% dos clientes, a Vivo lançou a promoção “Receba mais Torpedos” no ano passado, estendida até o fim deste mês. …

Vivo-e-acusada-de-criar-mercado-paralelo-de-torpedos-oficial
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: