A internet potencializou as vitrines virtuais. Hoje, você já não precisava navegar tão longe para finalizar a compra de um produto, basta procurar a loja no Instagram, Facebook ou WhatsApp. Se por um lado as vitrines nas redes sociais otimizaram a experiência de compra, por outro trouxeram uma nova onda de golpes: as lojas com perfis falsos nas redes sociais.

Na internet, todo cuidado é pouco! Golpistas têm usado técnicas sofisticadas para atrair consumidores. Os golpes que se tornaram comuns, são anúncios com promoções irresistíveis, envio de brindes, sorteios e até perfis falsos clonando uma marca.

E aí fica a dúvida: como identificar o perfil falso de uma loja nas redes sociais?  O Reclame AQUI separou algumas dicas, vem ver:

É golpe!

No Reclame AQUI, as reclamações sobre perfis falsos não param. É o caso desta consumidora, que achou que havia finalizado direto com a lojas Americanas.com, mas acabou o anúncio em questão partiu de um perfil falso no facebook. E aí já viu, né? Apesar de parecer uma superpromoção, ela perdeu a geladeira e também o dinheiro.

Os golpistas têm aperfeiçoado os golpes. Eles se apropriam do nome e logotipo para criar perfis idênticos aos das marcas oficiais. Com isso, fazem o consumidor acreditar que está comprando da loja oficial.

As estratégias por trás dos golpes são das mais diversas: utilizar imagens oficiais dos produtos, redirecionar o consumidor para sites clonados, criar links de patrocínio, disponibilizar cupons de compras, criar anúncios promocionais e até utilizar a imagem de influenciadores digitais.

Com a Black Friday se aproximando, o que você precisa saber antes de comprar em lojas de redes sociais

Como reconhecer um perfil falso?

Apesar dos golpes, tem muita empresa que encontrou nas redes sociais um público promissor, trabalha com credibilidade e merece a sua confiança. Por isso, a principal dica é sempre consultar os sites oficiais para finalizar as compras. E, claro, validar se os produtos estão sendo anunciados pelos mesmos valores dos anúncios nas redes sociais.

Uma outra forma de garantir que trata-se de um perfil oficial é conferir se ela tem o selo de verificação do Instagram ou Facebook. Através deste selo, as plataformas atestam a credibilidade e relevância do perfil associados às marcas.

Além disso, evite clicar em anúncios com descontos mirabolantes. Em casos que a promoção é realmente tentadora, vale ficar de olho na URL de redirecionamento e conferir se não há nenhuma troca de letra ou número que faça alusão ao nome da marca, que não pertença à marca original.

Pediu dados pessoais por inbox? Fuja que é cilada! Acontece que, muitas vezes, criminosos se valem dessa tática para captar dados pessoais e financeiros como senhas e dados de cartões por mensagens inbox/privadas.

Dicas anotadas! Pesquise no Reclame AQUI

No Reclame AQUI, é possível encontrar os canais de contato da empresa. Ou seja, precisou validar se a loja marca presença nas redes sociais? Veja os botões de direcionamento para Facebook, Instagram e Twitter.

Eles estão disponíveis direto na página da empresa, abaixo da descrição institucional da marca. Falando em canais de contato, vale conferir quais são os canais de atendimento disponíveis e acionar a loja direto por eles.

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