De tempos em tempos, a internet é surpreendida com algum case criativo de social media. Na semana passada, a GVT entrou para lista ao responder uma reclamação com uma letra de música.

Tudo começou quando o usuário Bruno Costta criou uma paródia da música “Get Lucky” no YouTube para criticar o serviço da operadora, afirmando que estava com problemas de sinal na internet e televisão. O vídeo foi publicado no início do mês, no dia 3, e já conta com mais de 3 mil visualizações.

Em resposta, a GVT enviou por Twitter, um tuíte com uma letra de música respondendo o cliente, parodiando a mesma canção.

Na letra, a empresa disse que a “internet deveria funcionar e também a televisão” e pediu que Costa enviasse uma DM (direct message) com seus dados.

Confira abaixo a íntegra da letra:

“Bruno, desde o começo

Essa não era a intenção

Sua internet deveria funcionar e também a televisão.

Seu vídeo nós vimos e vamos te ajudar

Envia uma DM com o CPF do titular

O Nosso atendimento está, 24 horas pra te ajudar

E aqui o atendimento é próprio,  e a gente vai resolver

Sempre que você precisar, no twitter vamos ajudar

GVT suporte é só chamar e a solução aguardar

E a solução aguardar (4x)

Nossa banda larga é boa

E é muito premiada

Se está com algum problema

Esse não vai ser seu dilema

Se não resolver, vamos mandar um técnico a você

A sua internet e TV, vai surpreender

E aí é só navegar, a internet vai funcionar

Você poderá confiar, download de vídeos e músicas

Com qualidade HD, sua TV surpreender

Sua novela vai ver, com a interatividade

Com a interatividade (4x)”

Em setembro, a GVT foi adquirida pelo grupo Telefóncia por € 7,2 bilhões (cerca de R$ 21,9 bilhões na época). As duas empresas agora aguardam a aprovação dos órgãos regulatórios brasileiros.

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.