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20 de setembro de 2012 - 0:04 - atualizado às 0:28
Por: Mônica Bergamo
A Secretaria Nacional do Consumidor divulga nesta terça (18) o ranking das empresas que mais atendem à reclamação da clientela, resolvendo os problemas. A pior da lista é a AES Eletropaulo, que só conseguiu solucionar 25,9% dos casos. Depois vêm TAM, com 29,9%, e Carrefour, que resolveu 33,6% das reclamações em 2011.
DEVAGAR
A média de atendimento das demandas em todo país é bem maior: 63%.
O levantamento é inédito.
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