Informações que geram negócios

É jargão comum em algumas operações de Contact Center Outbound a frase: “Discador Automático só gera conta telefônica”. Esta percepção ocorre devido ao alto volume de tráfego de chamadas que este tipo de ferramenta gera. Atualmente, alguns discadores do mercado, são muito mais do que simples “metralhadoras”, eles possuem interfaces que permitem determinar regras de …

No ano passado, o número de casos inadimplentes foi superior ao de 2010 em quase todos os setores. Porém, a perspectiva para 2012 é relativamente otimista diante dos aspectos positivos que estão se configurando no cenário econômico nacional, como a tendência de queda dos juros e impostos (porém ainda superior às demais economias); a inflação …

De alguma forma, nós já optamos conscientemente ou não, voluntária ou involuntariamente, por usar uma contingência. Mesmo aqueles que sequer ouviram falar no assunto, e ao lerem essas linhas estão com um ponto de interrogação em suas mentes, assim como eu fiquei na primeira vez que ouvi essa palavra sendo dita por um profissional da …

Caro Leitor, Hoje é um dia especial, dia este em que entra no ar o Blog Televendas e Cobrança. Este portal já nasce sendo o primeiro portal da América Latina voltado para estes dois segmentos importantíssimos  da economia. Por que segmentos importantissímos ?  Pois assim como temos o ciclo de vida humano, temos o ciclo …