Informações que geram negócios

A ideia é fazer com que os provedores de conteúdo paguem pelo acesso ao site .0800.br Por: Miriam Aquino Começou neste sábado, 14, o teste piloto do projeto de internet móvel gratuita pelo 0800. As quatro operadoras de celular – Claro, Oi, TIM e Vivo – irão fornecer os smartphones e o acesso ao site …

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, foi mais comedido em relação a uma eventual suspensão de vendas do serviço da TIM. Na última quarta, 11, em um evento da Confederação Nacional dos Jovens Empresários (CONAJE), o ministro afirmou que as freqüentes reclamações sobre a qualidade do serviço da operadora poderia levar a Anatel a suspender …

No Brasil, a empresa de telecomunicação, dona da Vivo, teria de procurar a Contax, da concorrente Oi, ou negociar com o novo controlador para manter prestação de serviço A espanhola Telefónica iniciou um novo capítulo na novela que tem como enredo uma dívida acumulada de € 57 bilhões. E tudo indica que atualmente uma das …

Problema coloca em risco a estratégia global de expansão dos negócios A grande preocupação de 60% dos executivos, cujas empresas querem expandir seus negócios para novos mercados, é a crescente escassez global de talentos, segundo constatou a MetLife em pesquisa. Das grandes multinacionais consultadas (com mais de US$10 bilhões de receita anual), cerca de um …

Por: Leandro Lopes Você já parou para olhar sua carteira de clientes hoje? Trata-se de uma boa lista, na sua opinião? Os contratos são saudáveis para sua empresa? Os clientes estão plenamente satisfeitos com seu trabalho, produto ou serviço? Se você respondeu não a alguma dessas perguntas, talvez seja hora de demitir uma parte de …

O presidente do banco Santander Brasil, Marcial Portela, disse que os juros do cartão de crédito no país devem cair pela metade nos próximos dois anos. Essa queda deve ser estimulada pela redução da taxa básica da economia, a Selic, e pela pressão do governo por juros mais amigáveis. Hoje, o consumidor pode pagar juros …

Por Fernando M. Serson Praticando Marketing Ora, se marketing é à busca da satisfação de desejos e necessidades ou a capacidade de adaptação para alcançar essa satisfação podemos interpretá-lo como sendo “simplesmente” o ENCANTAMENTO desse cliente/consumidor, quer ele seja externo ou interno à organização. Através da pratica dessa filosofia, o cliente sente-se satisfeito (recompensado) e …

Por: Paula Furlan Gerente de qualidade da TIM Brasil explica as estratégias da empresa para se antecipar aos consumidores e garantir atendimento de qualidade “Independente das ações dos órgãos de defesa do consumidor e da agência reguladora, é importante desenvolver ações preventivas para reduzir as demandas dos clientes”. É assim que a gerente executiva de …

Rede de drogarias usa a plataforma para o envio e gerenciamento de campanhas como canal de comunicação com clientes e para fixar a marca no mercado Para aumentar a taxa de entrega e melhorar o relacionamento com os consumidores no ambiente virtual, a Onofre em Casa, e-commerce da rede de drogarias Onofre, contratou a Experian …

Empresa: Atento Vaga: Analista de Planejamento Pleno e Sênior Local: São Paulo – SP Atividades: Planejamento de operações em Call Center, dimensionamento, previsão, forecast, performance, apresentações em Power Point, planilhas em Excel, Access, estatística, matemática, lógica, negociações, capacidade para trabalhar sobre pressão, metodologia COPC, Six Sigma, projetos, etc. Pré-Requisitos: Superior completo em Exatas (Computação, Matemática, …