Informações que geram negócios

O Bradesco investe em informações e dados, que são “críticos para qualquer gestão de risco”, aponta Roberto Sobral Hollander, diretor do departamento de controle integrado de riscos do banco. “Já aprendemos com o erro dos outros”, diz. Para isso, o banco deve aumentar gastos com tecnologia. “Um ambiente mais exigente requer informações mais estruturadas para …

Parceria com Generali é mais um passo rumo à diversificação de receitas, enquanto enfrenta críticas à qualidade do serviço, mudança de presidente e desvalorização de 11,74% dos papéis na bolsa só neste mês Por: Flávia Furlan Parceria com Generali é mais um passo rumo à diversificação de receitas, enquanto enfrenta críticas à qualidade do serviço, …

A Tivit, em função de um novo contrato, passou a ser responsável pela gestão de todo o ambiente tecnológico da Cielo, envolvendo midrange e o processamento centralizado para 100% da captura das transações de cartões – de crédito e débito –, assim como os processos de liquidação financeira junto ao mercado. Até então, a empresa …

O endividamento é um dos principais problemas que tiram o sono de muitos consumidores que desejam voltar a ter crédito no mercado. Só nos quatro primeiros meses de 2012, a inadimplência no Brasil cresceu 19,6% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo pesquisa do Serasa Experian. Muitos consumidores não sabem como perderam o controle …

Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança. Na ultima semana, assisti um episódio de um seriado americano, que abordava o relacionamento amoroso ou sexual entre colegas de trabalho. Achei o tema interessante e resolvi abordá-lo em um artigo. Sei que o tema é bastante polêmico e não quero impor a ninguém um julgamento de valor, …

Por: Ga­bri­e­la Mur­no e Eri­ca Ri­bei­ro Empresas que trabalham com a tecnologia já estão recebendo solicitações de orçamento dos comitês no Rio de Janeiro O envio de SMS com propaganda eleitoral começa a ganhar corpo na campanha dos candidatos a prefeito do Rio. Empresas que trabalham com a tecnologia já estão recebendo solicitações de orçamento …

Em quatro anos, Edna Marinho passou de vendedora de roupas a uma espécie de guru. Em 2008, ela deixou o balcão de uma loja para entrar na Vivo como consultora. Há cerca de um mês, passou a ocupar uma nova posição. Todos os dias, Edna se dirige à loja da operadora no BarraShopping, no Rio, …

Por: Eliane Carvalho A Talk Telecom, empresa desenvolvedora de soluções integradas de PABX, Gravador, Discador e URA, lança sistema de Discador Preditivo com SMS. A ferramenta possibilita o disparo automático de ligações telefônicas e para cada ligação não atendida, dispara um SMS para o cliente contatado. A solução contribui para a redução drástica dos custos …

Empresa: Contax Vaga: Gerente de Relacionamento com Cliente Local: Fortaleza – CE Atividades: Liderança, relacionamento interpessoal, pró-atividade, gestão de cliente, visão de processos, organização e planejamento, capacidade de negociação e de análise; Garantir a entrega dos indicadores de qualidade e percepção do cliente final, dos indicadores operacionais internos (absenteísmo, turn over, qualidade, produtividade) e indicadores …

Uma pesquisa realizada em junho de 2012 mostrou que os consumidores ficam inadimplentes em mais de um meio de pagamento. Os entrevistados citam na média 1,4 meios de pagamento causando as restrições. O levantamento apontou que 41,0% das pessoas declaram ter alguma restrição gerada por uma compra realizada com cartão de crédito. Em seguida tem-se …