Informações que geram negócios

O Banco Santander está proibido de cobrar tarifas bancárias em contas destinadas exclusivamente ao recebimento de salário, sob multa de R$ 10 mil por cada caso de descumprimento. A decisão, do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, vale para todo o país. O Santander, segundo o Ministério Público, foi condenado a devolver …

Facebook, Twitter ou Foursquare: descubra aqui qual a melhor alternativa para aproximar a sua empresa dos consumidores Por: Rafael Farias Teixeira Com a popularização da internet no começo da década de 2000, parecia que a última fronteira para qualquer empresa seria a criação de uma loja on-line e o início de uma estratégia de e-commerce. …

Por: Mônica Bergamo A Secretaria Nacional do Consumidor divulga nesta terça (18) o ranking das empresas que mais atendem à reclamação da clientela, resolvendo os problemas. A pior da lista é a AES Eletropaulo, que só conseguiu solucionar 25,9% dos casos. Depois vêm TAM, com 29,9%, e Carrefour, que resolveu 33,6% das reclamações em 2011. …

Os trabalhadores da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) decidiram ontem entrar em greve, por tempo indeterminado. Eles reivindicam reajustes salariais e reposição de perdas. O salário inicial de carteiros, atendentes comerciais e operadores de triagem e transbordo é R$ 942. Dos 35 sindicatos da categoria, dez ainda farão assembleias desta quarta até o …

A Zurich Seguros vai inaugurar neste mês seis novas filiais, em Sorocaba (SP), Macaé (RJ), Belém (PA), Cuiabá (MT), Campo Grande (MS) e Palmas (TO). Com isso, a empresa chega a quatro Estados em que não tinha lojas e amplia operações no interior do Rio de Janeiro e de São Paulo, segundo o CEO da …

A Computação na nuvem está atraindo empresas de diversos portes e setores, e com os contact centers não é diferente. A nuvem chegou ao setor trazendo muitos benefícios e hoje é considerado fundamental para muitas companhias. Tanto que, segundo dados do Gartner, implantar esta tecnologia foi a prioridade dos CIOs de 50 países em 2011. Ainda segundo …

No livro ‘How to Find Your Best Job Ever’, coach canadense tem a missão de ajudar o leitor a encontrar o melhor emprego de sua vida Por: Camila Pati O sol de domingo nem se pôs ainda e você não consegue tirar a segunda-feira da cabeça. A sensação é horrível e não há nada a …

Além de oferecerem oportunidades de empregos e negociações, esses contatos podem ser a ponte para sua independência da empresa atual Estabelecer contatos profissionais é fundamental para qualquer carreira, pois eles serão a ponte para sua independente da empresa em que estiver trabalhando e poderão oferecer novas oportunidades de emprego e negociações. Além disso, contatos profissionais …

Por: Filipe Cerolim O programa TAM Fidelidade (www.tamfidelidade.com.br) e a rede Multiplus (www.multiplusfidelidade.com.br) adotaram tecnologia similar a do SMS Token como mais uma medida de segurança no processo de resgate de passagens aéreas TAM, aumentando assim a proteção aos pontos acumulados pelos clientes. A partir de agora, para trocar pontos por passagens-prêmio no TAM Fidelidade, …

O site Gizmodo conseguiu colocar as mãos no manual de conduta dos vendedores da Apple. O guia chamado de “The Genius Training Student Workbook” (algo como “Manual de treinamento do estudante Gênio”) possui uma série de regras que devem ser respeitadas, como palavras que podem e não podem ser ditas pelos representantes e um estudo …