Informações que geram negócios

Uma das dúvidas mais comuns enquanto procuramos emprego é:  qual a roupa adequada para ir em uma entrevista de emprego? A resposta não é simples, a roupa adequada depende muito da área em que a empresa atua, mas a opção mais segura é investir em roupas “clean”, que não chamam tanto a atenção e que …

Por: João Baptista Vilhena Todo mundo defende que o treinamento é muito importante. Há um ditado popular que diz: “Ninguém sabe tanto que não precise aprender nem tão pouco que não possa ensinar”. Mas a facilidade que as pessoas têm de acreditar nos mitos que são criados em torno da capacitação de equipes comerciais me …

A Privalia, clube de compras online, investe em tecnologias para o seu call center interno e garante qualidade e eficiência no atendimento de seus 4,5 milhões se sócios, com a revitalização do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). A ferramenta gerencial, plataforma XCall da Akiva Software – especialista em soluções de telefonia para contact centers …

Focada nas metas estratégicas de elevação dos níveis de qualidade do serviço e de satisfação do cliente, a Oi está investindo numa nova plataforma de TI que permitirá aprimorar várias etapas da cadeia de atendimento, com a integração e a otimização da gestão das equipes em campo. A ClickSoftware’s – multinacional especializada no fornecimento de …

A Anatel estendeu o prazo concedido às operadoras de telefonia móvel para que elas consultem seus clientes sobre a intenção de receber ou não mensagens publicitárias pelo aparelho celular. A data limite para a consulta aos usuários era o dia 20 de setembro, mas em razão da alteração do nono dígito em São Paulo o …

Uma entrevista de emprego mostra todos os pontos positivos que um currículo não é capaz de exibir. Confira o que não fazer nessa oportunidade Em uma entrevista de emprego, o profissional tem o potencial de mostrar ao recrutador todos os pontos positivos que um currículo não é capaz de exibir. É a oportunidade de convencer …

Estabelecer uma rede de contatos eficiente depende de uma série de comportamentos. Confira quais são as principais 8 táticas de networking que as pessoas estragam sem perceber Conscientemente ou não, você faz networking diariamente. A quantidade de pessoas que você encontra em eventos de trabalho, ou às quais você é apresentado por amigos, todas elas …

Por Scher Soares As pessoas dentro de uma empresa costumam ter certo nível de compreensão a respeito de seus próprios papéis e do conjunto de responsabilidades e atribuições dessas funções. Ocorre que os comportamentos dessas pessoas serão naturalmente mais compatíveis com os papéis que elas julgam ter; o que, por tabela, impõe-nos uma imensa necessidade …

Americano fez cálculo inusitado com o envio de dados por mensagens de texto. Por Felipe Demartini Ao se deparar com a tabela de preços da operadora americana AT&T para o envio de SMS em roaming, o americano Ryan Kearney decidiu fazer uma conta bem esquisita: quanto custaria o envio de um vídeo em alta definição, …

O que é Marketing Viral? Marketing viral é uma estratégia que incentiva o seu negócio para transportar uma mensagem de marketing via e-mail e fazer parceria com outras empresas, que irão dar sua mensagem de marketing para os seus e-mails. Isto é, em última análise uma outra forma de colaboração do marketing para sua empresa, …