Informações que geram negócios

Por: Leticia Arcoverde A economista Gabriela Spinardi acumulava duas décadas de atuação na área financeira quando decidiu, há dois anos, começar tudo de novo em outra carreira. Depois de passar por empresas renomadas como a Deloitte, Toyota e Baxter, ela percebeu que sua insatisfação havia chegado ao limite ao se aproximar dos 40 anos de …

A saúde do executivo brasileiro pode estar seriamente comprometida. Ao avaliar as condições físicas e os hábitos de 15 000 profissionais de gerência, a Omint, operadora de serviços de saúde, constatou que 95,5% deles não mantém uma alimentação equilibrada no dia a dia. Dos pesquisados, 44% são sedentários e 31,7% têm índice elevado de estresse. …

A Algar Tecnologia fechou o ano de 2012 sendo o primeiro Contact Center do Brasil com 100% do nível de gestão de relacionamento com clientes formados no 1° nível Six Sigma em Yellow Belt. Isso significa que 100% dos supervisores de atendimento estão preparados para aplicar o método DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Implementar e Controlar) …

Serviço de TV por assinatura, via MMDS, será encerrado em abril Por: Bruno Rosa e Luiza Xavier O grupo Telefônica/Vivo vai acabar com o seu serviço de TV por assinatura, a TVA — que opera na frequência de MMDS e atualmente se chama Vivo TV. Em carta enviada aos clientes, a companhia informa que a …

Por: Allan Melo As prestadoras de serviços de comunicação, sejam elas de TV, internet, telefonia móvel ou fixa, precisam diariamente lidar com problemas complexos em sua estruturas e sistemas. Nada, no entanto, supera o maior desafio comum dessas companhias: ajudar clientes com problemas. Seja por que o serviço não funciona, por cobranças erradas, ou mesmo …

O atendimento ao cliente em diversos canais já era tendência há uns 2 anos e esta máxima só vem se confirmando nos dias atuais. Em 2012, pudemos nos deparar com novos meios de contato entre empresa e cliente, tudo isto movido por um novo perfil de consumidor, aquele que tem acesso fácil a Internet e …

Impacta 40 proporciona mais recursos tecnológicos e maior economia Desenvolvida para empresas que valorizam a economia, mas não dispensam as funções extras proporcionadas pelas novas tecnologias, chega ao mercado a central telefônica híbrida Impacta 40, da Intelbras. “Uma central híbrida que se diferencia por aliar a confiança dos modelos analógicos da Intelbras à tecnologia digital …

Conheça aqui cinco maneiras de fazer seu currículo saltar aos olhos dos selecionadores: 1. Formato No currículo elaborado em editores de textos, procure seguir um formato que privilegie as informações relevantes. Não queira inventar moda. Utilize as fontes mais comuns, como: Times New Roman, Courier ou Arial. Evite fundos coloridos e fontes muito grandes ou …

Procurar emprego é uma maratona que envolve planejamento, estratégia e estresse. Algumas dicas, no entanto, podem facilitar essa busca Procurar emprego não é tarefa simples. É uma maratona que envolve planejamento, estratégia e estresse. Algumas dicas, no entanto, podem facilitar essa busca. Conselhos simples podem orientar os profissionais que estão ávidos por uma vaga no …

Com o objetivo de dar maior valor e liquidez para as ações, acionistas propõem também uma reorganização societária Por: Beatriz Souza Em fato relevante divulgado nesta segunda-feira, a Contax (CTAX3; CTAX4) informou que recebeu correspondência enviada por fundos e carteiras de investimento representados pelas gestoras Credit Suisse Hedging-Griffo Asset Management, Credit Suisse Hedging-Griffo Serviços Internacionais …