Informações que geram negócios

Por: Marcia Dessen Você já deve ter ouvido falar do “spread” bancário: a diferença entre a taxa de juros que o banco paga para captar dinheiro no mercado e a taxa que cobra nas operações de crédito. Se você aplicar em CDB, por exemplo, receberá juros de cerca de 7% ao ano, mas, na hora …

Uvaia, rede social de consumo, aposta no conceito de rebate, amplamente divulgado nos EUA Por: Klinger Portella Ideia é semelhante à da Nota Fiscal Paulista, criada pelo governo de São Paulo Você já pensou em ganhar um percentual em dinheiro sobre cada compra que seus amigos no Facebook ou no Twitter fazem? Este é o …

A Alert Brasil Contact Center, empresa de outsourcing de contact center com sede em Campinas (SP), investiu mais de R$ 10 milhões na construção e implantação do projeto de uma nova central de atendimento em Porto Alegre (RS). Com uma área total de 3,6 mil m², a central conta com 600 trabalhadores, e prevê a …

Por: Aline Bronzati O banco Bradesco e a operadora Claro firmaram parceria para atuar no segmento de pagamentos móveis (m-payment). Dentre as iniciativas que estão sendo desenvolvidas em conjunto estão a utilização de cartão pré-pago cobranded (moedeiro) pelo celular e o uso de tecnologia sem contato (NFC, na sigla em inglês) nas transações com plásticos …

A varejista tem hoje 106 lojas virtuais com 150 metros quadrados e um terminal para cada vendedor A varejista Magazine Luiza planeja intensificar a aposta nas lojas virtuais –pequenas lojas físicas com catálogos eletrônicos–, segmento ainda pouco explorado pelas empresas brasileiras com o qual a companhia espera atingir faturamento de 1 bilhão de reais em …

Por: Hudson Lima O uso das mensagens de texto pode ser um grande aliado do call center, como já mostramos em nosso post sobre SMS. Neste texto, vamos apresentar algumas ações nas quais sua central pode passar a usar a tecnologia para atingir consumidores com mais rapidez, assertividade e com custos mais competitivos: • Pesquisa …

O ministro Moreira Franco (Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República) disse que o governo estuda a criação de uma política capaz de reduzir a alta rotatividade dos trabalhadores formais que ganham até dois salários mínimos. “É um dos pontos que estamos debruçados, porque isso é prejudicial ao trabalhador, à empresa e ao país. …

Comunicação assertiva e capacidade de prender a atenção dos colegas são aspectos da presença executiva, fundamental para ser promovido, segundo pesquisa Por: Camila Pati Quer ser promovido a chefe? Trate de começar a analisar como anda sua “presença executiva”. Se as pessoas param para ouvir o que você fala, e se você consegue prender a …

Empresa: Atento Vaga: Gerente de Clientes – Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Gerenciamento das carteiras de Cobrança – cliente da área financeira; Gerenciamento dos processos de Cobrança; Relacionamento com Cliente; Responsável pelo relacionamento e manutenção do cliente, pelo cumprimento das atividades de operação e nas melhorias e procedimentos estabelecidos com o cliente, visando …

Os clientes da Gol poderão desfrutar de um novo sistema de atendimento on-line. A companhia criou uma robô virtual que irá esclarecer as dúvidas sobre bagagens, documentação, inscrição no programa Smiles, emissão e acúmulo de milhas. O programa está disponível no site da aérea: www.voegol.com.br. COMO FUNCIONA O atendimento funciona da seguinte forma: as dúvidas …