Por: Marcelo Caetano Prospectar clientes é um grande desafio para todos. Vendedor fraco prospecta e não fecha, vendedor bom, principalmente se já estiver ganhando bem, não prospecta porque pensa que não precisa, vendedor ansioso, quando prospecta e encontra uma grande oportunidade passa mais tempo torcendo para fechar o negócio dos sonhos ao invés de continuar …
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Por: Marcelo Fernandez Claramente os nossos Contact Center em 2013 não poderia ser viável sem o uso da tecnologia. A indústria tem percorrido um caminho onde não há outra tecnologia alternativa para atender nossos clientes. Falamos não apenas de Contact Center, atenção pessoal aos ramos precisa ter suporte a tecnologia para identificar o cliente, e …
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Saiba como evitar transições fracassadas e veja o que levar em conta para encurtar a distância entre você e a posição certa para o seu momento de carreira Por: Camila Pati O momento de recolocação no mercado de trabalho geralmente é acompanhado por certa tensão no ar. Embora não precise ser um trabalho full-time, como …
![6-fatores-que-abrem-caminho-para-conquistar-o-emprego-certo-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/6-fatores-que-abrem-caminho-para-conquistar-o-emprego-certo-televendas-cobranca-303x242.jpg)
Veja resultado de pesquisa realizada no grupo da revista VOCÊ S.A. no Linkedin. O que faria você TROCAR DE EMPRESAS, mesmo estando trabalhando? – Melhor remuneração (12%) – Busca de novos desafios (39%) – Melhor pacote de benefícios (4%) – Maior autonomia na função (7%) – Melhor qualidade de vida (36%) CADASTRE-SE no Blog Televendas …
![O-que-faria-voce-trocar-de-empresa-mesmo-estando-trabalhando-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/O-que-faria-voce-trocar-de-empresa-mesmo-estando-trabalhando-televendas-cobranca-258x242.jpg)
Redução de custos e aumento de produtividade nos contact centers Quem já não se aborreceu por atender ao telefone e de repente ficar falando sozinho? Essa é uma situação presente nos dias de hoje em razão do grande número de campanhas ativas dentro dos contact centers. Um grande problema é que isso gera custos desnecessários, …
![Discadores-preditivos-vem-perdendo-espaco-para-os-adaptativos-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/Discadores-preditivos-vem-perdendo-espaco-para-os-adaptativos-televendas-cobranca-340x242.jpg)
Por: Pauline Machado O Brasil vive um bom momento econômico, inclusive com incentivos do governo para estimular o crédito. No entanto, uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, em parceria com o Serviço de Proteção ao Crédito, mostra o outro lado da moeda – a inadimplência por parte dos consumidores. Só no primeiro …
![Analise-de-credito-uma-ferramenta-indispensavel-para-os-negocios-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/Analise-de-credito-uma-ferramenta-indispensavel-para-os-negocios-televendas-cobranca-309x242.jpg)
Levantamento mostra que 72% dos brasileiros não sabem quanto pagam de juros no cartão de crédito, em caso de pagamento mínimo da fatura. A pesquisa, encomendada pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) para analisar os comportamentos mais comuns na hora de usar as opções de crédito disponíveis no mercado, ouviu 604 pessoas nas …
![Sete-em-cada-dez-brasileiros-nao-sabem-quanto-pagam-de-juros-no-cartao-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/Sete-em-cada-dez-brasileiros-nao-sabem-quanto-pagam-de-juros-no-cartao-televendas-cobranca.jpg)
Por: Adriana Machado Elaborar uma proposta comercial a um cliente que busca uma solução específica vai muito além de precificar um trabalho Hoje, pensar estrategicamente o negócio e enxergar as tendências futuras é essencial para o desenvolvimento e sucesso das empresas. Por isso, o cliente de contact center (e de muitos outros segmentos) quer alguém …
![O-cliente-quer-mais-do-que-apenas-fornecedores-de-produtos-e-servicos-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/O-cliente-quer-mais-do-que-apenas-fornecedores-de-produtos-e-servicos-televendas-cobranca-213x242.jpg)
Calote em alta torna bancos mais conservadores na concessão de crédito O avanço do crédito consignado em detrimento de outras linhas de financiamento reflete não só o aumento da procura do consumidor, mas também o maior interesse dos bancos em ofertar essa modalidade de crédito. De um lado são os consumidores endividados ou inadimplentes que …
![Aumenta-o-interesse-em-ofertar-emprestimo-com-desconto-em-folha-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/Aumenta-o-interesse-em-ofertar-emprestimo-com-desconto-em-folha-televendas-cobranca-276x242.jpg)
Por: Daniel Lázaro Na última década, muitas organizações passaram a contar com sistemas de armazenamento de dados que utilizam ferramentas de business intelligence (BI), o que estimulou o uso de informações para ajudar na qualidade e eficácia dos processos de tomada de decisão. Algumas dessas empresas ainda adquiriram competência para transformar dados brutos em insights, …
![So-as-ferramentas-analiticas-sao-suficientes-televendas-cobranca](https://www.televendasecobranca.com.br/wp-content/uploads/2013/06/So-as-ferramentas-analiticas-sao-suficientes-televendas-cobranca-348x242.jpg)