Informações que geram negócios

A transação fará o Grupo Macro atingir 1.700 colaboradores e alcançar o faturamento de R$ 150 milhões em 2024.  O objetivo da aquisição de 50% da ATN é utilizar a expertise do Grupo Macro na transformação digital do Contact Center e escalar as operações de cobrança e recuperação de créditos O Grupo Macro, holding que …

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou a suspensão temporária da exigência do uso da tecnologia Stir/Shaken para verificação de chamadas no setor de cobrança. A decisão foi tomada em resposta a recursos administrativos apresentados por entidades do setor, incluindo o Instituto GEOC, FENINFRA e a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que se opuseram às …

A instituição financeira afirma que tem sido capaz de crescer sua carteira com crédito de qualidade e risco controlado Terceiro “bancão” a reportar resultados nesta temporada de balanços, o Itaú (ITUB4) trouxe números pujantes por mais um trimestre, sendo destaque entre os pares que divulgaram números até agora. A instituição financeira afirma que tem sido …

Parlamentar defende 100% cashback para o setor de telecomunicações para incluir pessoas de baixa renda nos benefícios digitais. A luta para conseguir direitos na Reforma Tributária ainda não acabou e está no Senado, o que significa que há, sim, possibilidade de o cashback ser aprovado para o setor de telecomunicações. “Acredito que vai passar sim …

Por Yuri Gallinari e Gustavo Arzabe* No 3º trimestre deste ano, o Brasil registrou um crescimento expressivo no número de empresas que recorreram à recuperação judicial, com Minas Gerais liderando essa tendência. Entre julho e setembro, 433 empresas obtiveram permissão judicial para renegociar suas dívidas com credores, mais do que triplicando o número do trimestre …

As soluções extrajudiciais, através do diálogo, trazem acordos mais flexíveis, preservando o diálogo entre as partes. Você sabia que a solução extrajudicial em uma relação de consumo pode ser bem mais vantajosa do que entrar com uma ação na Justiça? Isso porque o processo judicial pode ser longo e custoso. Optar por uma solução extrajudicial …

No 3º trimestre, 433 empresas do país receberam autorização do Judiciário para negociar dívidas com credores O número de empresas em recuperação judicial no Brasil voltou a subir de forma expressiva no terceiro trimestre, puxado por um forte movimento no Estado de Minas Gerais. No período, 433 companhias do país receberam autorização do Judiciário para …

Empreendedores poderão solicitar crédito do banco de desenvolvimento por meio dos aplicativos e canais de internet banking das instituições financeiras O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) anunciou nesta terça-feira (5/11) o BNDES Crédito Digital, ação voltada a micro e pequenas empresas que precisam de crédito. Os empreendedores poderão solicitar financiamento contatando as …

Um dos desafios para quem trabalha com vendas é superar as objeções que aparecem no momento da compra. E essa situação tem se tornado mais complexa, na medida em que não temos mais uma jornada de compra linear. Ou seja, o consumidor hoje tem muitas opções para pesquisa e para a própria compra, o que …

Com a evolução das tecnologias e o aumento das opções de comunicação, surgem diferentes abordagens para o atendimento ao paciente. Vamos falar de duas delas: omnichannel e multichannel — e quais são as principais diferenças e vantagens de uma sobre a outra. No artigo de hoje, iremos explorar as características distintas do atendimento omnichannel e …