Por: Marcelo Menta A tecnologia está mudando rapidamente nossa cultura, mas é a velocidade com que essas mudanças estão acontecendo que podem ser surpreendentes para alguns. Em cinco anos, podemos até prever que a tecnologia atual será obsoleta e dará lugar a inovações que jamais poderíamos imaginar hoje. Em se tratando de atendimento ao cliente …
O juro do cheque especial mais do que dobrou, apesar de bancos dizerem que cortaram taxas recentemente Apesar de o juro fixado pelo Banco Central (BC) estar no menor patamar já visto, em 6,5%, o crédito está longe de ser o mais barato da história. Em todas as linhas bancárias mais populares para o consumidor, …
Chega um momento na carreira de todo profissional de vendas que ele acaba não batendo suas metas de vendas. E talvez isso esteja começando a acontecer com mais frequência do que você gostaria. A manutenção de um pipeline saudável de vendas é semelhante ao funcionamento de um negócio: é preciso concentrar-se em estratégia, disciplina e …
Uma coisa que sempre nos pedem nos cursos é que a gente já comece falando de negociação, pois é algo que os vendedores passam todos os dias. Aí começa um grande debate, pois defendo há anos que, se você não fizer os passos da venda anteriores à negociação, é extremamente improdutivo ensinar qualquer tipo de …
Por: Brasílio Andrade Neto Futebol. Esporte bretão. Ludopédio. Paixão nacional. A mais importante das coisas dentre as menos importantes. E um dos maiores negócios do planeta. Sim, existem muitas e muitas reservas quanto ao órgão máximo do esporte, a FIFA, mas vamos deixar isso de lado aqui e nos fixar na seleção de exemplos do …
Por: Alejandro Garcia Um dos mercados em que o fenômeno da transformação digital mais está presente atualmente é a do contact center. Inicialmente foram chamados call centers porque só ofereciam serviços de telefonia por meio de uma rede telefônica comutada. No entanto, com o fortalecimento exponencial que se tornou a Internet e o mundo digital …
Introdução: Visando auxiliar as empresas do mercado, a Think Data, disponibiliza aos seus clientes a localização de endereços atualizados via CPF – além disso, a consulta localizar endereço do CPF, permite que a empresa certifique a veracidade do endereço fornecido pelo cliente, garantindo que possíveis ações de recuperação de crédito sejam possíveis, impactando positivamente na …
Aplicativos vão às compras O celular se transformou em um autêntico carrinho de compras, que vai modificar o negócio dos supermercados como conhecemos hoje. Aplicativos para smartphones e tablets já possibilitam abastecer a dispensa sem que o consumidor enfrente o congestionamento nas ruas e as filas no caixa. E, pelo menos, um desses novos sistemas, …
Por: Rodrigo Dantas Fidelizar clientes, aumentar os lucros e ter maior controle das finanças é somente alguns dos desejos de todo empresário. Mas você sabia que isto pode ser alcançado implantando um modelo de cobrança recorrente na sua empresa? Confira a seguir 10 benefícios de se optar pelos pagamentos recorrentes em seu negócio: 1. Redução …
Por: Ludmilla Souza Aquelas horas de espera ao telefone para conseguir resolver alguma questão com empresas e serviços podem estar com os dias contados. Atuando em diversas plataformas da internet, os robôs de atendimento, os chamados chatbots, estão cada vez mais integrados com a inteligência artificial e são uma alternativa para empresas dialogarem com o …