O Grupo Votorantim renovou e ampliou o contrato de gestão de TI com a Tivit, provedora de serviços integrados de tecnologia. O acordo para mais cinco anos inclui aumento do escopo dos serviços, com a gestão de novas aplicações de negócios e investimentos no ambiente que suporta as operações do Grupo.

A Tivit presta serviços ao Grupo Votorantim há mais de dez anos. O contrato abrange a gestão de servidores, storage, segurança da informação, telecomunicações e field services, além de redundância e continuidade para as operações em um segundo data center.

Tais serviços incluem ainda a gestão de diversas aplicações e todo ambiente SAP – com suporte funcional aos usuários.

Com o novo acordo, a Tivit promove um refresh tecnológico e cria o GAO – Grupo de Apoio às Operações, iniciativa conjunta que visa o monitoramento e garante a continuidade e estabilidade das operações mais críticas para os negócios da Votorantim.

“Para a Votorantim, a parceria com a Tivit dá a segurança necessária no suporte às operações do Grupo, permitindo o desenvolvimento de novas funcionalidades e inovações em TI, ao mesmo tempo em que permite que a liderança das empresas do Grupo mantenha o foco no nosso core business”, diz João Donizeti dos Santos, diretor Corporativo de TI da Votorantim.

Os serviços prestados pela Tivit para a Votorantim evoluíram ao longo dos anos. No início da parceria eram apenas 10 servidores gerenciados, e agora são mais de mil, incluindo 100 terabytes de storage.

Atualmente, cerca de 40 mil funcionários da empresa são suportados pela Tivit, sendo 15 mil usuários SAP distribuídos entre os continentes americano, europeu e asiático.

Único canal de contato dos usuários, o service desk é trilíngue (inglês, português e espanhol) e trata mais de 15 mil chamados mensais.

A Votorantim é um dos maiores conglomerados empresariais privados da América Latina. Fundado em 1918, possui 40 mil empregados e operações em mais de 20 países.

Em 2013, registrou receita líquida de R$ 26,3 bilhões e geração de caixa (Ebitda) de R$ 5,4 bilhões, tendo investido mais de R$ 70 bilhões nos últimos 10 anos.

Recentemente a Tivit investiu R$ 35 milhões para ampliação do seu parque tecnológico. O valor faz parte de uma soma de R$ 135 milhões que serão investidos pela empresa durante o ano e inclui a atualização e ampliação de infraestrutura de TI, expansão das suas instalações e novos serviços.

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