De acordo com Stan Braz, diretor-presidente da Sintelmark (sindicato das empresas do setor), a maioria das companhias que estão de olho no Brasil é de países como França, Inglaterra e Alemanha, mas também há empresas dos EUA avaliando o cenário nacional. “A expansão do contact center brasileiro está acima do crescimento do país, com consumidores cada vez mais exigentes. Assim, toda esta visibilidade tem gerado interesse dos investidores”, afirmou o executivo.

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