Feb
14

Os livros mais esquecidos em aviões

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Época Negócios
13 de fevereiro de 2017 - 18:00

Os-livros-mais-esquecidos-em-avioes-televendas-cobranca

Levantamento da british airways mostra que 500 obras são esquecidos a cada ano em seus aviões

A cada ano são esquecidos cerca de 500 livros e 1,4 mil kindles somente em aviões da British Airways. Levantamento realizado pela companhia britânica mapeou quais as obras mais esquecidas em suas aeronaves.

A Bíblia representa 6% do total, mas livros do gênero romance são os mais comuns de serem encontrados (22%). Entre as biografias mais esquecidas estão a de Hillary Clinton, do piloto Lewis Hamilton e do jogador de tênis Roger Federer.

Abaixo, confira os títulos mais esquecidos:

Os-livros-mais-esquecidos-em-avioes-televendas-cobranca-interna-1

Uma vez esquecidos, qual é o destino desses livros? Segundo a British Airways, os passageiros têm até seis meses para contatar a companhia e solicitar a entrega das obras. Após esse período, os livros são encaminhados para doação.

No Brasil, o procedimento é parecido. A TAM e a Gol informaram que os livros também estão entre os objetos mais esquecidos a bordo de suas aeronaves, bem como celulares e eletrônicos (como notebook e câmeras fotográficas).  Sacolas, artesanatos e casacos também são citados pela Gol.

No caso da TAM, a companhia informa que os objetos encontrados são levados ao departamento de bagagem do aeroporto local e catalogados para o caso de serem procurados por seus proprietários. Já a Gol diz que os objetos esquecidos são direcionados a um espaço específico, denominado de “lost luggage” (numa tradução livre bagagem perdida).  A companhia orienta os clientes a entrar em contato com o Serviço de Bagagem GOL do aeroporto onde ele tenha desembarcado. O item perdido fica retido por 90 dias. Após esse prazo, segue para doação a instituições de caridade pré-selecionadas pela empresa.

CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de concorrer a prêmios mensais.

 

» Conheça os colaboradores que fazem o Blog Televendas e Cobrança.

Gostou deste artigo? Compartilhe!

Escreva um comentário:

*preenchimento obrigatório
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: