[Vania Dias de Carvalho Membro]

Postado em 16 outubro 2014 - 22:04

Na empresa em que trabalho, os supervisores tem carga horária semanal de 44 horas.

[Joseane Malize Pacheco Membro]

Postado em 16 julho 2015 - 19:49

Olá, Fernando e Vânia,

A NR não tem por objetivo regular a carga horária de trabalho seja de um operador de telemarketing, seja do supervisor.

A NR 17  visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.

Normalmente para o operador de call center, cujo 90% do trabalho é feito de forma interrupta no telefone, tem carga horaria de 36 horas semanais.

No entanto, há profissões com jornada diferenciada, como as que recebem comissões, onde a carga horaria é de 44 horas semanais.

Entendo que o cargo de supervisor, por tratar-se de cargo de confiança e comissionada na maioria dos casos no mercado, esteja nessa categoria.

Abraços, Joseane