A Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito é um desafio crescente para o mercado varejista e de crédito, especialmente nas lojas físicas, onde a interação direta e imediata oferece mais oportunidades para fraudes. Este artigo explora como a pressão por metas, fraudes internas e erros humanos contribuem para este problema, além de apresentar soluções inovadoras que garantem a autenticidade dos dados de contato dos clientes, mas também se integram perfeitamente com sistemas de CRM e motores de crédito, aumentando a eficiência, segurança e confiabilidade das operações de crédito.

Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito: Entenda como e onde este tipo de fraude ocorre.

O mercado varejista e de crédito, em constante evolução, exige agilidade e praticidade nas transações. No entanto, essa busca por rapidez não pode ignorar os perigos que surgem junto com ela. A Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito é um problema real e crescente que compromete a segurança e a lucratividade das empresas, especialmente nas lojas físicas.

Segundo pesquisas de mercado, apesar do crescimento do comércio online, a maioria das compras ainda ocorre em lojas físicas. Em 2024, projeta-se que 72% das vendas no varejo continuarão acontecendo em lojas físicas. Essa preferência pelo ambiente físico pode explicar por que muitas fraudes como a Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito ainda ocorrem nesse contexto. A interação direta e imediata nas lojas físicas oferece mais oportunidades para manipulações no momento da compra.

Sabemos que a maioria da força de vendas nas lojas, especialmente no varejo, trabalha de forma ética e correta, sendo um grande motor para nossa economia. No entanto, existem três cenários onde a Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito pode ocorrer:

• Pressão por Metas: Muitas vezes, a pressão para atingir metas faz com que vendedores, na pressa por aprovarem os cadastros para liberação de crédito, não chequem de forma assertiva o telefone do cliente, ou até mesmo preencham com qualquer número este campo, somente para acelerar o processo e não correr o risco de perder a venda.

• Fraude Interna: Assim como há riscos de fraudadores entre os bons clientes, também existe o risco de fraude interna por parte de um vendedor mal-intencionado. Este pode informar um número de telefone incorreto ou inexistente no sistema de crédito para mascarar uma venda fraudulenta.

• Erro Humano: Em alguns casos, erros humanos podem levar à inserção de números de telefone incorretos. Apesar de não ser intencional, este tipo de erro pode gerar consequências negativas significativas para a loja.

Acrescente-se a isto aos inúmeros grupos de fraudadores que tem se especializado na Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito para tentar burlar sistemas de aprovação de crédito, de diversas formas. Essas práticas, infelizmente, são mais comuns do que se imagina e pode ter diversas consequências negativas:

• Fraude e Perda de Receita: O uso de um número de telefone falso para evitar a detecção da fraude gera prejuízos financeiros diretos para a loja, além de abalar sua reputação e comprometer a confiança dos clientes.

• Dificuldades na Cobrança: Quando chega o momento da cobrança, a falta de um número de telefone válido impede o contato com o cliente, atrasando o pagamento e aumentando os custos com inadimplência. Essa ineficiência na cobrança gera prejuízos financeiros diretos para a loja, além de comprometer o fluxo de caixa e prejudicar o planejamento financeiro.

A Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito não se limita a um mero prejuízo financeiro. Essa prática danosa corrói diversos pilares da empresa, gerando consequências que muitas vezes passam despercebidas, mas que podem ser devastadoras.

Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito: Por que este tipo de fraude ocorre?

Para entender melhor por que a Falsificação De Telefone Na Concessão De Crédito ocorre, precisamos analisar o cenário na maioria das lojas físicas no Brasil. Em muitos casos, no momento da venda, não são realizados validações para verificar se os números de telefone fornecidos pelos clientes realmente pertencem a eles. Ou seja, os números não são validados.

Mesmo após a aprovação na mesa de crédito, a atenção é focada em outras tratativas para avaliação de crédito, que são superimportantes, mas desconsideram as possibilidades de Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito. Isso abre caminho para que fraudadores utilizem números de telefone falsos e se tornem casos de recuperação de crédito.

Quando chega o momento da cobrança, o esforço despendido na tentativa de contatar clientes que forneceram números inválidos resulta em custos extras para a loja, como gastos com mão de obra e recursos tecnológicos para localizar o devedor fraudador. Em muitas dos casos de Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito, a loja acaba perdendo a receita prevista pela venda, visto que quem abriu o crédito foi um fraudador. Além disso, a falsificação de dados prejudica a imagem da loja. Quando fraudes desse tipo ocorrem, a confiança dos clientes na loja é abalada, o que pode comprometer sua reputação e dificultar a fidelização de novos clientes.

Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito: É possível implementar um processo que não gere fricção com o cliente e segurança na confirmação cadastral?

A solução Antifraude – Operadoras Online oferece uma validação instantânea dos dados de CPF e telefone do cliente. Utilizando o Open Gateway, diretamente conectado às principais operadoras de telefonia – Claro, Vivo e Tim – essa ferramenta surge como a solução definitiva para a prevenção da Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito. Com fácil integração aos sistemas de cadastro de venda, a validação é realizada em tempo real junto às operadoras. Atualmente, apenas a Microsoft e a Think Data são integradoras do Open Gateway no Brasil, que possui características únicas:

• Confirmar a Titularidade do Número em Tempo Real: A solução verifica se o número de telefone informado realmente pertence ao cliente, evitando fraudes com Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito e garantindo a veracidade dos dados. Essa validação em tempo real impede a utilização de números inválidos ou vinculados a outras pessoas, assegurando a confiabilidade das informações.

• Validação Completa: A ferramenta realiza a validação tanto de números de celular pré-pago quanto pós-pago, contemplando as principais operadoras do país – Vivo, Claro e Tim – que representam praticamente 100% do mercado. Isso proporciona uma verificação completa e abrangente. Essa abrangência garante que todos os tipos de números utilizados na transação sejam validados, independentemente do plano do cliente.

Além disso, é possível obter informações adicionais sobre o cliente com o Valida Fácil – Concessão de Crédito da Think Data. Essa funcionalidade permite acessar dados complementares, como checagem de óbito, renda presumida ou familiar per capita e participação em programas como o Bolsa Família. Essas informações adicionais fornecem uma visão mais completa do perfil do cliente, permitindo uma análise de risco mais precisa e segura.

Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito: É possível integrar diretamente com o CRM e motor de crédito?

A resposta a esta questão é sim! O Antifraude – Operadoras Online da Think Data possui fácil integração com sistemas de CRM e motores de crédito, contando com a experiência de mais de 1.000 clientes que utilizam diariamente mais de 1 Milhão de requisições. A integração do Antifraude – Operadoras Online e do Valida Fácil – Concessão de Crédito nos sistemas de CRM e motores de crédito do mercado garante:

• Agilidade e Praticidade: A validação do telefone é realizada em tempo real, sem necessidade de intervenção manual, otimizando o tempo dos colaboradores e agilizando o processo de vendas, prevenindo a Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito. A API facilita a automatização dos processos de validação, resultando em maior eficiência operacional e uma experiência de cliente melhorada.

• Segurança Integrada: A validação do telefone é integrada ao processo de análise de crédito, garantindo que apenas clientes com informações verídicas sejam aprovados para o crédito. Isso reduz significativamente o risco de Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito e protege a integridade das operações financeiras.

• Visão Completa do Cliente: A integração das informações de validação com o CRM fornece uma visão completa do cliente, permitindo um atendimento mais personalizado e direcionado. Com o Valida Fácil – Concessão de Crédito, é possível acessar dados adicionais, Situação na Receita Federal, Participação como Administrador ou Sócio, e as já anteriormente citadas: checagem de óbito, renda presumida ou familiar per capita e participação em programas como o Bolsa Família. Essas informações enriquecem a análise de risco e o processo de tomada de decisão.

• Escalabilidade: A solução é altamente escalável, suportando grandes volumes de requisições sem comprometer o desempenho. Isso é crucial para empresas que lidam com um alto número de transações diárias.

Com essas integrações, as empresas podem garantir a autenticidade dos dados de contato dos clientes, reduzir o risco de Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito e melhorar a eficiência das operações de crédito, proporcionando uma experiência mais segura e eficiente tanto para a empresa quanto para os clientes.

Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito: Quais os benefícios diretos que a minha operação terá na integração com as operadoras de telefonia?

A Falsificação Do Telefone Na Concessão De Crédito será praticamente eliminada através do Antifraude – Operadoras Online, trazendo uma série de benefícios significativos para a operação de crédito, ajudando a combater fraudes e impulsionar os lucros.

Com essas ferramentas, você garante segurança nas vendas por meio da validação instantânea do número de telefone, confirmando a titularidade em tempo real e impedindo a Falsificação do Telefone na Concessão de Crédito. Isso não apenas reduz drasticamente o risco de fraudes, protegendo sua empresa contra perdas financeiras, mas também aumenta a confiança dos clientes e parceiros.

Além disso, a integração traz grande agilidade no onboarding de clientes, com a validação rápida e automática dos telefones, eliminando a necessidade de verificações manuais e proporcionando uma experiência mais eficiente e satisfatória para o cliente. A validação em tempo real não apenas acelera o processo de vendas, mas também garante que os dados de contato sejam precisos e atualizados.

As soluções também melhoram a eficácia das cobranças, garantindo que os dados de contato estejam sempre precisos e atualizados. Isso aumenta a assertividade na comunicação com clientes inadimplentes e facilita a recuperação de crédito, otimizando o fluxo de caixa e reduzindo o risco de inadimplência e atrasos nos pagamentos. Com essas integrações, sua operação de crédito se torna mais segura, eficiente e confiável, proporcionando uma experiência superior tanto para a empresa quanto para os clientes.

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