O tradicional cooperativismo de crédito continua em constante expansão e com grandes oportunidades, tendo como principal desafio a inovação nas análises e oferta de produtos, para acompanhar a expansão do mercado financeiro dos últimos anos.

O Cooperativismo de Crédito no Brasil: Seu histórico e importância no mercado nacional

As primeiras cooperativas de crédito tiveram origem na Europa, no século XIX e, no Brasil, esse modelo se instaurou no ano de 1902, com a criação da primeira cooperativa rural, que permanece ativa até hoje. Desde então, o cooperativismo de crédito tem desempenhado um papel fundamental no desenvolvimento econômico do país, fornecendo acesso a serviços financeiros a milhões de brasileiros.

Com a expansão da economia cafeeira no Brasil, as cooperativas foram criadas por pequenos produtores rurais, em buscavam uma alternativa aos altos juros cobrados pelos bancos tradicionais, com o objetivo de compartilhar recursos financeiros e oferecer crédito mais acessível aos associados. O cooperativismo de crédito foi impulsionado pelo princípio da autogestão, no qual os próprios associados tomavam as decisões e geriam os negócios da cooperativa.

Apesar de ter nascido no meio rural, com o passar dos anos, o cooperativismo de crédito se fortaleceu e se expandiu para os mais diversos setores da economia, como comércio, indústria e serviços, estando presentes em todo o país, atendendo áreas urbanas e rurais, contribuindo para a inclusão financeira e o desenvolvimento de comunidades. O principal diferencial das cooperativas é o foco no associado, que possibilita um estreitamento no relacionamento, ao contrário dos bancos tradicionais que possuem o lucro como objetivo principal.

Desta forma, é importante destacar que o cooperativismo de crédito tem um impacto significativo na economia local e nacional ao fornecer crédito acessível e serviços financeiros adequados às necessidades dos associados, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e a redução da desigualdade social. Ou seja, em um cenário em que o acesso a serviços financeiros ainda é um desafio para muitos brasileiros, o cooperativismo de crédito desempenha um papel fundamental, ao promover a inclusão financeira e oferecer soluções adequadas às necessidades dos associados, as cooperativas de crédito têm o potencial de impulsionar o desenvolvimento econômico e social do país.

Cooperativismo de Crédito: O desafio de conhecer os cooperados a fim de estreitar o relacionamento

Diferentemente do que acontecia há dois séculos quando o cooperativismo de crédito foi instaurado no país, com operações extremamente locais, hoje os cooperados podem estar em qualquer lugar do Brasil, com acesso à ampla variedade de ofertas que vão desde empréstimo pessoal, abertura de conta corrente, seguros etc.

Com a expansão do cooperativismo de crédito, se faz de extrema importância conhecer as características dos associados a fim de se ofertar um serviço personalizado, adequado à cada necessidade. Entendendo tais características, é possível priorizar a oferta de produtos mais adequados a cada carteira, seja para oferta ou recuperação de crédito, compreensão do melhor meio para entrar em contato etc.

Para auxiliar nestas análises, cooperativas de crédito de todo o país contam com a parceria da Think Data, bureau de informações referência no Brasil. Com profissionais especializados na atuação em carteiras de cooperativismo de crédito, as companhias contam com uma assessoria personalizada para o desenvolvimento de estratégias de acionamento de cooperados, podendo ser de acordo com idade, profissão, renda presumida, escolaridade, etc.

Compreender qual o perfil do cooperado, torna o relacionamento muito mais robusto. Além disso, através das soluções oferecidas pela Think Data, é possível mapear estratégias para o cooperativismo de crédito que determinam quais são os melhores produtos a oferecer para cada tipo de perfil, sendo possível identificar a renda familiar per capita, se a pessoa possui participação em empresas para oferta de crédito a pessoa jurídica, contando-se sempre com a identificação de telefones com WhatsApp a fim de superar os obstáculos da não localização do cooperado.

Cooperativismo de Crédito: Como lidar com um cenário de extrema concorrência na era digital?

Para enfrentar o desafio da expansão da concorrência do mercado financeiro, o cooperativismo de crédito tem investido cada vez mais em tecnologia e inovação. A coleta e análise de dados dos cooperados são fundamentais para compreender seus perfis financeiros, preferências e necessidades específicas. Com o uso das soluções oferecidas pela Think Data, é possível segmentar os cooperados e personalizar a oferta de produtos e serviços de acordo com suas características individuais, o que contribui para o estreitamento do relacionamento entre a cooperativa e os associados, gerando maior satisfação e fidelidade.

O cooperativismo de crédito também tem apostado em canais de comunicação eficientes para se conectar com os cooperados. O atendimento digital, por meio de aplicativos e plataformas online, facilita o acesso dos associados aos serviços, permitindo que realizem transações e solicitações de forma rápida e conveniente. Nesse contexto, as cooperativas contam com o auxílio da Think Data, através da utilização do Localização Garantida — solução que possibilita identificar se o telefone está ativo e vinculado a um CPF — somada ao Valida WhatsApp, soluções que em conjunto, fazem com que o contato com o cooperado seja realmente efetivo.

Além disso, é possível contar com as análises provenientes das consultas de informações de crédito, disponibilizadas pela Think Data na atuação como Distribuidor Autorizado Serasa Experian. Na plataforma exclusiva da Serasa Experian, o cooperativismo de crédito conta com uma ampla gama de consultas que vão desde uma simples consulta a cheques e pendências a consultas extremamente robustas, capazes de indicar a capacidade mensal de pagamento, o Score de Crédito, existência de ações judiciais, participação em empresas falidas e muito mais!

Para superar a concorrência, é necessário conhecer e compreender os cooperados, estreitando o relacionamento no cooperativismo de crédito. Através do uso de tecnologia e da análise de dados, as cooperativas podem oferecer um serviço mais personalizado e adequado às necessidades individuais de cada associado. Essa abordagem contribui para fortalecer a confiança e a fidelidade dos cooperados, promovendo um relacionamento mais próximo e duradouro entre as partes envolvidas.

Para conhecer gratuitamente as soluções de enriquecimento cadastral ou de consulta de CPF ou CNPJ na Serasa Experian, através da plataforma da Think Data, acesse: https://www.thinkdata.com.br/teste-gratuito/

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