Apr
24

Por: Marcelo Rodrigues Destinadas a promover conhecimento, dar vazão ao aprendizado de profissões e preparar intelectual e tecnicamente as pessoas para enfrentarem o mercado de trabalho, as universidades são, sem dúvida, um dos melhores ambientes para o estímulo do desenvolvimento social Com a mesma relevância, um emprego é a oportunidade real e definitiva para que, …

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Jan
27

Almaviva fecha parceria com universidade

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Serão mais de 60 cursos disponíveis com descontos para os funcionários da empresa italiana, que chegou a Aracaju há dez meses A AlmavivA do Brasil  fechou parceria com a Universidade Tiradentes (Unit) para beneficiar seus colaboradores com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e ensino a distância. A Unit contabiliza 50 anos de história e …

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Jan
10

Estácio vai capacitar pessoal da Contax

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Beth Koike O grupo de ensino Estácio e a empresa de call center Contax assinaram contrato no valor de R$ 30 milhões. A Contax quer capacitar 4 mil funcionários até 2017 e vai subsidiar até 70% das mensalidades de três tipos de graduação na Estácio: gestão em marketing, gestão comercial e processos gerenciais. São …

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Jan
10

Empresas certificam supervisores de atendimento

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Uranet e AM3 Universidade realizam primeira certificação para supervisores no Brasil. Primeira turma se formou em dezembro passado No dia 19 de dezembro foi realizada a cerimônia de formatura da 1ª turma de Supervisores no Brasil, que recebeu o Selo de Certificação Profissional AM3. Foram 162 Supervisores de atendimento da Uranet Projetos e Sistemas, especializada …

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Dec
09

O Instituto Brasileiro de Estudo e Gestão da Inadimplência- IBeGI lançou no último dia 05 de dezembro,  no Auditório da Ordem dos Economistas do Brasil, o livro “Otimização na Recuperação de Ativos Financeiros – Volume 3″. O Instituto é composto por profissionais com larga experiência no mercado corporativo do crédito e cobrança. Na publicação, esses …

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Nov
25

I Can´t Get No Satisfaction – “eu não consigo ficar satisfeito” cantou Rolling Stones. Recentemente ouvi essa expressão através de um querido amigo que ministrava aula sobre Qualidade. Frank, meu amigo, inteligentemente explorou a letra da musica inclusive o refrão que diz, “…eu tento, eu tento, eu tento, eu não consigo, não consigo…”. Em sua …

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Nov
07

Para brasileiros, a universidade ideal deve conciliar o conhecimento técnico e teórico, segundo levantamento da RH Emerging e do Instituto Trendence Por: Talita Abrantes A Fundação Getúlio Vargas e a Universidade de São Paulo (FGV) ficaram entre as 150 melhores instituições de ensino superior quando o assunto é empregabilidade. Mas, neste quesito, a FGV teve …

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Nov
06

Educação Corporativa: A Ponte – Por Ângela Oliveira

por: Angela Oliveira
fonte: Redação

Tenho dedicado atenção especial ao monitoramento dos movimentos que determinaram o cenário dos telesserviços e da educação corporativa. Esse monitoramento associado a paixão pelo assunto,  metodologia e vontade de compartilhar conhecimento tem conduzido meus estudos na busca de elevar o nível de contribuição e possibilitar mais compreensão, pois muito se fala, mas confesso, não tenho …

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Oct
03

Na década de 1990 no livro “Competindo pelo Futuro” Phahalad e Hamel já dizia “as portas da oportunidade futura se abrem para empresas que desenvolvem suas competências”. Mais de 20 anos depois o conceito ainda permanece, no entanto, não mais como visão de futuro, mas uma ação presente. Visto que cada vez mais a vantagem …

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Sep
04

Uranet realiza primeira certificação para supervisores

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Em parceria com a AM3, empresa obtem o Selo de Certificação Profissional para 162 supervisores de atendimento A Uranet acaba de firmar parceria com a AM3 Universidade para obter o Selo de Certificação Profissional através do Programa de Formação e Certificação aplicado aos 162 supervisores de atendimento.  A empresa é a primeira empresa de contact …

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