May
31

O que faço se treino um novato e ele não aprende?

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Karin Parodi Trabalho há cerca de quatro anos em um grande grupo empresarial. Durante esse período, pude conhecer a fundo a cultura organizacional e os processos internos. Oito meses atrás, porém, um novo funcionário foi contratado para atuar na minha equipe. Por ser um dos mais experientes do setor, fui designado para treinar e …

O-que-faco-se-treino-um-novato-e-ele-nao-aprende-telenvedas-cobranca
Apr
19

Brasileiros são os que mais se motivam para treinamentos

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Letícia Arcoverde Os profissionais brasileiros são os mais motivados a participar de treinamentos, segundo um estudo da empresa de educação corporativa EF Corporate Solutions com mil executivos seniores da área de desenvolvimento de profissionais em dez países, entre eles o Brasil. De acordo com a pesquisa, 62% dos respondentes brasileiros consideram que os funcionários …

Brasileiros-sao-os-que-mais-se-motivam-para-treinamentos-televendas-cobranca
Mar
02

Como treinar bem um vendedor inexperiente?

por: Afonso Bazolli
fonte: Exame

Por: Camila Lam Respondido por Carlos Cruz, especialista em vendas Estruturar uma equipe de vendas e buscar profissionais qualificados no mercado tornou-se uma difícil tarefa para muitos gestores. Existem ainda aqueles que acreditam que para atuar como vendedor basta ser “bom de conversa”. Pelo contrário, um bom treinamento que qualifique os profissionais é fundamental, especialmente …

Como-treinar-bem-um-vendedor-sem-experiencia-televendas-cobrancas
Feb
18

Ok o Carnaval acabou… chega de desculpas, “mãos a massa” pois é tempo de preparar seu time e enfrentar 2016. Empresas acomodadas fazem tudo do mesmo jeito, percebem os obstáculos, mas os aceita sem questionar e continuam não fazendo nada, as vezes, são as desculpas os obstáculos a serem superados e contornados. Outras empresas possuem …

Treinamento-a-mais-poderosa-ferramenta-de-cobranca-em-2016-por-daisy-blanco-televendas-cobranca
Feb
17

REDUZINDO CUSTOS DE TREINAMENTO! Atualmente um dos grandes problemas que o setor de recursos humanos tem é conseguir treinar e reciclar as pessoas de suas operações! Isso envolve algumas questões críticas como espaço, infraestrutura e também o custo do tempo parado. Mas a tecnologia tem uma solução que pode ajudar e muito nesse quesito, as …

E-learning-para-vendas-e-cobranca-por-rafael-bertuolo-televendas-cobranca
Feb
17

A GoOn, maior consultoria especializada em gestão de risco do país, está lançando um novo conceito na formação de profissionais, a RISKSCHOOL. Esta nova unidade de negócios dá um novo foco aos produtos de treinamento já oferecidos pela empresa, e os novos cursos de formação técnica e programas de liderança para profissionais de risco. E …

Goon-lanca-um-novo-conceito-em-educacao-corporativa-a-riskschool-televendas-cobranca-oficial
Feb
17

Flex forma primeiros alunos de pós-graduação do polo de EAD Com meta de formar mais de mil alunos em até três anos, a empresa, que acredita na capacitação e educação continuada da equipe para alcançar melhores resultados, tem sua primeira turma formada pela iniciativa em parceria com a Anhembi-Morumbi Depois da iniciativa inovadora de inaugurar …

Flex-vai-investir-5-milhoes-em-ead-e-mensalidades-para-seus-colaboradores-televendas-cobranca
Jan
14

Treinamentos geram diferencial competitivo

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Fátima Fonseca A falta de mão de obra especializada tem levado empresas de diversos setores como financeiro, de engenharia e de mineração a investir cada vez mais nos programas internos de capacitação. A educação por meio de escolas ou universidades corporativas foi incorporada às estratégias para suprir deficiências e gerar um diferencial competitivo. Além …

Treinamentos-geram-diferencial-competitivo-televendas-cobranca
Dec
16

Por: Nilson Filatieri Tradicionalmente associados à diversão, lazer e entretenimento, os jogos de videogame também servem de inspiração para incentivar o engajamento em aprendizados, tanto na vida profissional, como na acadêmica ou pessoal. Essa é a proposta da gamificação, que utiliza recursos dos games, como as disputas por lideranças, reconhecimentos de habilidades, entre outros, para …

Ead-corporativa-gamificacao-e-aliada-para-engajar-colaboradores-televendas-cobranca
Nov
30

Informação sobre educação financeira é o que não falta. Há cursos on-line gratuitos na página do Banco Central (BC), Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e da Fundação Getúlio Vargas. Dicas de como lidar melhor com o dinheiro e evitar dívidas também estão disponíveis em sites especializados de gurus sobre o assunto e em livros. É …

Especial-cms-os-desafios-e-os-mitos-da-educacao-financeira-no-brasil-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: