Nos dias 18 e 19 de maio de 2016, gestores que têm responsabilidade direta na melhoria da jornada do cliente estarão reunidos na segunda edição do Customer Strategies Conference, em São Paulo.

Grandes empresas, como AMÉRICA MÓVIL, TAM, SONY, RAÍZEN, COCA-COLA, TELEFÔNICA VIVO, SANTANDER, WALMART, entre outras, debaterão cases e experiências sobre Gestão do Atendimento e Relacionamento com o Cliente, com foco nos temas do momento:

- Change Management para adaptação à multicanalidade

- Transformação do Call Center em Engagement Center

- Estratégias de fidelização

PROGRAME-SE PARA PARTICIPAR:

Customer Strategies Conference 2016 – 2ª edição

18 e 19 de maio de 2016 | Hotel Golden Tulip Belas Artes | São Paulo

Central de atendimento

(11) 3173-4415 | info.csc@nextbm.com.br | www.customerstrategies.com.br

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