A Altitude Software, fornecedora global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, vai marcar presença no 5º Fórum de Inovação do Instituto Geoc, que acontece hoje, dia 16 de Junho, no Maksoud Plaza, em São Paulo.

A empresa, que regularmente patrocina o evento, apresentará uma palestra, às 11:40 da manhã, com o tema O Poder da Cobrança Multicanal. O destaque da palestra será o desafio das empresas em apresentar uma abordagem personalizada dos serviços de cobranças, bem como permitir que o consumidor se relacione quando e onde quiser, através do canal de sua escolha e, ao mesmo tempo, promover a gestão dessa experiência de forma única e transparente, garantindo o sucesso dos negócios de hoje e no futuro.

Segundo Maurício Neworal, Diretor Geral de Vendas e Canais da Altitude Software, “as necessidades do cliente de hoje são de interagir com segurança e expressar suas vontades para seu prestador de serviços financeiros por meio de vários canais, que incluem desde a comunicação por voz e o e-mail à colaboração na web ou aplicativos móveis. E tudo isso deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana”, afirmou o executivo. “Neste processo, tecnologia tem um papel fundamental”, completou.

Ano após ano, a Altitude apresenta soluções inovadoras para a indústria. No ano anterior, a empresa também esteve presente como patrocinadora do evento, onde lançou, durante uma apresentação em conjunto com o Banco Santander, a inovadora solução para agentes móveis, Altitude Door to Door. “Por se tratar de um Fórum de Inovação, acreditamos que foi o momento perfeito para apresentar esta solução, que é uma solução inovadora e que antes não existia no mercado”, afirmou Frederico Dias, Presidente da Altitude Software para a América Latina. “Acreditamos que a inovação é a única estrada que leva ao destino da eficiência operacional e da sustentabilidade dos negócios e, exatamente por isso, eventos como este são tão relevantes para o mercado de cobranças”, ressaltou.

O Fórum de Inovação é realizado anualmente pelo Instituto Geoc, com o intuito de apresentar soluções inovadores e discussões relevantes em torno do mercado de cobranças. Para mais informações sobre o evento, acesse o site: http://www.igeoc.org.br/?page_id=2385

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