Nos últimos anos, observamos uma grande mudança na cultura organizacional das grandes companhias, seja do perfil dos gestores à implementação de áreas com foco no desenvolvimento de novas soluções – tudo isso com o intuito de inovar, garantindo a satisfação dos clientes e a perenidade dos negócios.

No cenário citado, o de soluções financeiras foi um dos que mais apresentaram evolução nos últimos 5 anos – na busca pela disrupção, nomes como Conta Azul, GuiaBolso, Contabilizei, XP Investimentos e Nubank se tornaram referências de excelência e qualidade.

Seguindo essa mudança de paradigma, a Enel X, empresa do Grupo Enel, disponibiliza uma solução financeira extremamente inovadora no mercado: o Cobrança Fácil, método de pagamento que inclui a cobrança de empresas parceiras na fatura de energia elétrica do cliente.

O Cobrança Fácil consiste em uma parceria entre a concessionária de energia parceira da Enel X, que disponibiliza espaço na conta de luz. Neste caso, as empresas conveniadas ao serviço, informam todos os dados necessários do cliente para a respectiva cobrança. E à Enel X cabe a tarefa de gerenciar as faturas e pagamentos, além de garantir a qualidade do processo.

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Resultados

Uma das principais vantagens do Cobrança Fácil é o índice de cobrabilidade e a conveniência oferecida ao cliente, já que ele pode pagar ambas as faturas de uma só vez.

A Enel X atende diversas empresas que são referência no mercado e uma delas e é a Sudamerica Vida. Wladimyr Stamato, diretor comercial, relatou que com o serviço do Cobrança Fácil a seguradora obteve uma maximização significativa na adimplência mesmo diante da turbulência atual no país. Sobre a agilidade do serviço, Wladimyr afirmou que “como operamos com prestação de serviço, a agilidade da Enel X nas informações de nossos clientes, em relação aos pagamentos de suas faturas, evita a negativa de serviços e transtornos para nossos segurados”.

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Post produzido em parceria com a Enel X.

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