Apesar do grande parque de soluções tecnológicas que existem no mercado, muitas industrias ainda possuem um processo de negócio com características manuais e de certa forma antigo, para os padrões de evolução atual.
Vem me chamando a atenção sobre a invasão dos robôs na indústria da cobrança judicial no Brasil, atualmente essa indústria já vem sofrendo uma grande mudança com a virtualização dos processos e dos procedimentos judiciais, processo em implementação pelos fóruns do Brasil.
Essa revolução está aumentando com a chegada ao mercado de robôs que fazem a consulta e atualização automática dos processos em andamento o que desobriga o advogado ou estagiário a transitar até um fórum para se atualizar do processo!
Esse tipo de tecnologia é um grande exemplo da possibilidade de soluções que podem ser aplicadas ao processo do negócio, trazendo benefícios como redução de custos, possibilidade de se ganhar escala de forma rápida e descomplicada, além do ganho de qualidade diminuindo a possibilidade de erro do processo manual.
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Esses robôs funcionam bem quando estão acoplados a uma estratégia de cobrança baseada no perfil e preferências dos credores.