Expansão e desenvolvimento são as principais metas para 2013

A Ação Assessoria – empresa mineira de contact center especializada em recuperação de crédito – acaba de contratar o executivo Augusto Mello para dirigir seu departamento de planejamento e operações. O novo diretor é um dos nomes mais respeitados do mercado brasileiro na área de cobranças e chega com objetivo de dinamizar processos e otimizar ainda mais os resultados.

Mello assumiu seu novo cargo na Ação no início de fevereiro, após atuar por sete anos como Superintendente Executivo de Cobrança HSBC/Losango com foco em Gestão de Resultados, Estratégia, Cobrança Interna e Externa e acumular uma experiência de quase 20 anos no setor.

Esta nova contratação é um dos projetos da Ação para o ano de 2013, que inclui também uma ampliação de sua estrutura em Belo Horizonte e um aumento superior a 30% em seu quadro de colaboradores. O ano passado foi de conquistas expressivas com a inauguração de uma nova unidade, a abertura de 300 novas posições de atendimento e um acréscimo de 700 profissionais em quadro de colaboradores.

Referência em seu segmento, a Ação Assessoria possui mais de 32 anos de mercado e tem como clientes os principais bancos, financeiras, operadoras de telefonia e lojas de varejo do país. Com todo este crescimento, a empresa vem conquistando resultados cada vez melhores e investindo em importantes áreas como tecnologia, infraestrutura e treinamento, para expandir cada vez mais suas atividades e serviços e torná-la ainda mais competitiva no mercado de recuperação de crédito.

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