Por: Ana Júlia Caires O mercado mobile não para de evoluir e se transformar. Tudo muda muito rápido, e as atualizações constantes de aplicativos e plataformas comprovam isso — entre elas, três novidades que nos fizeram acreditar que veremos o primeiro chatbot para WhatsApp surgir em breve. Nos últimos meses, o WhatsApp anunciou algumas mudanças …

Companhia passa a oferecer chatbots customizáveis para negócios de todos os tamanhos e segmentos e propõe um novo olhar ao mercado Há pouco mais de 14 anos, a Zenvia surgia para facilitar a comunicação entre empresas e seus consumidores a partir do SMS. O compromisso, aliado à relação de parceria com seus clientes na busca …

Por: Maurício Renner A Plusoft, fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, implementou um chatbot de atendimento na Unimed Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São Paulo). Em uso desde março de 2016, a Sara (nome dado ao robô) foi o primeiro chatbot a ser implantado no setor da saúde no Brasil, …

Por: Henrique Medeiros A ferramenta de inteligência artificial do Bradesco, a BIA (Bradesco Inteligência Artificial) está começando a ser liberada aos poucos para o grande público. Em conversa com Mobile Time, Henrique Albuquerque, gerente de algoritmos e inovação de dados no banco Bradesco, informou que entre 150 mil e 200 mil usuários do app Bradesco …