A análise competitiva de mercado é uma ferramenta extremamente útil para qualquer tipo de negócio. Isso acontece porque, com ela, é possível monitorar a concorrência, ao mesmo tempo em que busca melhorias para os produtos e serviços oferecidos pela companhia. O que é análise de mercado e competitividade? A análise de mercado e competitividade é …

Veja como vendedores podem usar copy para vendas ao entrar em contato com potenciais clientes por meio de mensagens de WhatsApp, email e outros formatos O que é copy para vendas? O copywriting é um conjunto de estratégias aplicadas à escrita, que servem para fazer com que os consumidores realizem diversas ações, seja baixar um …

Saiba a importância de reduzir o tempo de resposta ao cliente para aumentar a satisfação dos consumidores e alavancar suas vendas! Sendo uma métrica que merece atenção das pequenas, médias e grandes empresas que apostam no atendimento digital para estreitar laços com seus consumidores, o tempo de resposta ao cliente é um indicador extremamente importante …

O self-checkout está se popularizando no Brasil, sendo adotado por algumas das maiores redes varejistas no país, incluindo Americanas, Leroy Merlin, Renner, dentre outras. Mobile Time conversou sobre o assunto com o CIO da Leroy Merlin, Rodrigo Murta, e com o CTO da Americanas, Sergio Barros. As entrevistas serão publicadas separadamente, a primeira nesta segunda-feira, …

O que é um workflow em vendas? Um workflow, em português, significa fluxo de trabalho. Esta é uma iniciativa que busca separar tarefas em sequências lógicas para tornar um processo mais eficiente. Nesse sentido, workflow em vendas é uma ferramenta muito similar aos conceitos de funil de vendas e de processo comercial. Trata-se de um …

Como vender seguro empresarial? Vender seguros é um bom negócio. Mas é preciso que o vendedor conheça profundamente o mercado que está atuando. Apesar da venda ser parecida com a de outros tipos de apólices, há particularidades no seguro para empresas. Geralmente são esses detalhes e os variados tipos de coberturas que causam dúvidas e …

O que é funil de vendas? O funil de vendas é, essencialmente, o que a indústria normalmente se refere como a jornada do cliente. Ele começa no momento em que a empresa – ou o consumidor – faz o primeiro contato com a marca e termina com a compra ou não. O funil inclui cada …

Parceria com a RelevanC identificou aumento de 22% na frequência de compra de produtos Heineken no Pão de Açúcar Uma parceria que cruzou dados de clientes fidelidade do Grupo Pão de Açúcar (GPA) e usuários que mais engajam em publicações da Heineken provocou um aumento nas vendas de cerveja na rede do grupo. A empresa …

O que é um planejamento de vendas? O planejamento de vendas é um cronograma que organiza ações de todas as etapas do processo de vendas de uma empresa. Seu objetivo principal é orientar as operações comerciais, como se fosse um mapa. nele, constam estratégias e atividades para as fases da jornada de compra do cliente, …

Metodologia PISTTAA: as 7 etapas do processo de negociação Da mesma forma que um iceberg fica quase completamente submerso, assim acontece em um processo de negociação. Se ele for conduzido adequadamente, as fases efetivas de troca de concessões, acordo e acertos finais serão mais visíveis. Porém, elas correspondem apenas a uma pequena parte desse árduo …