Estudo mapeia os perfis mais comuns de consumidores nas redes sociais e ensina empreendedores a lidar melhor com cada um deles Por: Priscila Zuini Um estudo realizado pela e.life identificou o perfil dos consumidores que mais falam com as marcas nas redes sociais. Do amante ao pidão, o estudo mapeou 7 mil posts para identificar …

Por: Claudio Diogo Conheça e entenda o conceito de “pós-venda como pré-venda”, aplique-o no seu dia a dia e alcance resultados cada vez melhores Há alguns dias, enquanto jantava com alguns executivos, fomos atendidos por um simpático garçom que, após termos encerrado nosso prato principal, voltou à mesa e disparou uma das perguntas que muito …

Por: Don Peppers Sim, eu sei que parece não fazer sentido, mas eu estou falando muito sério. Mesmo um cliente que você ainda não tem, é um ativo com valor econômico real e quantificável hoje. E é fácil de demonstrar. Suponha que você seja um investidor olhando para duas empresas, Empresa A e Empresa B, …

Por: Marcelo Caetano Em uma de nossas consultorias passamos por uma empresa que vende planos de saúde. Como você deve imaginar, essa é uma venda muito técnica, que necessita de cuidado para que todas as informações sejam transmitidas corretamente para os clientes. Por isso, essa empresa, sempre muito criteriosa, se esmerava no treinamento inicial da …

Se você procurar por “técnicas de vendas” na internet, vai encontrar milhares de resultados. Páginas de consultorias de vendas, de livros, de escolas, blogues, enfim, muita gente oferece esse tipo de informação. E todo bom vendedor quer usar boas técnicas, aquelas que funcionam de verdade. Afinal, gastar nossa língua apenas para irritar um cliente ou …

O consumidor do século 21 é um viciado em qualquer tipo de promoção. Para se adaptar, as empresas estão usando velhos truques — e inventando alguns novos Por: Lucas Amorim Há uma verdade incontestável no varejo: promoções aumentam as vendas. A pechincha, ­aliás, é uma arte tão antiga quanto o comércio. As etiquetas de preços …

Por: Gustavo Paulillo Selecionamos 3 dicas simples e valiosas para você refletir se o seu método de aquisição de clientes está funcionando. O mercado está em constante mudança e isso não deve ser uma novidade para você. Você, provavelmente, deve ter percebido o empoderamento dos clientes de um tempo para cá. Não se espante. O …

Por: Enio Klein Recorro mais uma vez à discussão que tive com alunos em sala de aula, quando comparava os métodos e modelos de venda implementados em aplicativos para a automação de vendas e o GPS. Enquanto o GPS nos leva do ponto onde estamos para um determinado destino que queremos alcançar, a automação de …

O consultor Marcelo Ortega alerta que uma pergunta inocente pode prejudicar as vendas Vender é uma tarefa que exige talento. É preciso se aproximar do cliente, estabelecer uma relação de confiança e, a partir daí, convencê-lo de que o seu produto é o melhor. Mas de nada adianta saber todas as técnicas se o discurso …

Por: Leone Farias Casamentos, turismo, cursos, cirurgias plásticas e reforma de imóveis: a gama de opções para quem quer adquirir consórcio de serviços é ampla, e consumidores e, mais recentemente as empresas, têm percebido essa pluralidade e ampliado as aquisições de cotas nessa modalidade, que existe há apenas quatro anos. Inicialmente, o mecanismo foi muito …