Por: Renata de Freitas Todos falam sobre a Análise SWOT (ou FOFA, tradução brasileira) ser uma importante ferramenta para as empresas, trazendo bastantes resultados desde que foi inventada na década de 60 pelo empresário norte americano Albert Humphrey. Se recorremos a esse sistema para definir o diagnóstico da situação e planejar a melhor estratégia para …

Por: ShineLyui A maioria dos profissionais de marketing tende a considerar as pessoas que cancelaram subscrições de e-mails como falhas. Embora isto possa ser entendido (cancelar uma subscrição é uma forma de rejeição, e ninguém quer ver a sua lista diminuir de tamanho), continuar a enviar e-mails para alguém que perdeu o interesse, geralmente não …

Seja um empreendedor que inspira e faça com sua equipe evolua enquanto esteja contigo Há chefes que apaixonam seus funcionários. Não no sentido da palavra, claro, mas por causa da capacidade que eles têm de motivar sua equipe, reter talentos e ajudar seus empregados a se tornarem melhores pessoas e profissionais. Uma reportagem, originalmente publicada …

Por: Caio Colagrande Os funcionários dos Correios decidiram encerrar a greve que já durava, em alguns municípios, mais de 15 dias. As cidades de São Paulo e Rio de Janeiro foram as primeiras a aceitar a proposta apresentada pelo ministro Emmanoel Pereira, vice-presidente do Tribunal Superior do Trabalho (TST). Os trabalhadores voltaram ao trabalho nesta …

O boleto bancário é uma das modalidades de pagamento mais populares no Brasil. Em 2015, foram concretizadas 3,7 bilhões de liquidações de venda, prestação de serviços ou doações no país, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). No entanto, o projeto da Nova Plataforma da Cobrança trouxe algumas alterações a este tipo de …

O Teste A/B é uma forma relativamente simples de colocar à prova duas variações da mesma oferta. Podem ser mudanças drásticas ou até mesmo pequenas alterações, como, por exemplo, a entonação da voz. Os resultados são utilizados para validar decisões e mudanças que irão gerar um impacto mais positivo. Por isso, realizar testes continuamente garante …

Muitas empresas se utilizam de e-mails marketing para mandar promoções, conteúdo do blog, novos materiais educativos e enviar avisos, mas, muitas vezes, acabam falhando em pequenos detalhes, e consequentemente, perdendo conversões. Confira algumas dicas que separamos para acabar com esse problema. O funil de conversão e como fazer um bom e-mail marketing Existe um longo …

Os fornecedores de URAs são considerados as principais autoridades do mercado de experiência do cliente para responder a seguinte pergunta: “Como criar uma URA que os clientes vão usar?”. Há um motivo para que esses fornecedores sejam cobrados a entregar sistemas eficientes. A reputação da empresa de muitas empresas depende disso. Mas desenvolver uma URA …

Por Renato Silva Rodrigues À primeira vista, as ferramentas de envio de emails (ESP) lembram aquelas guloseimas meses seguidos num balcão: sempre lustrosas, aromáticas e apetecíveis. Até olharmos incautos o porão de horrores de onde vieram! Aventure-se conosco nesta expedição ao lado negro dos ESP. E espreite de fininho O PLÁGIO É REGRA “O site …

Um gerenciador de e-mail pode não só organizar as mensagens eletrônicas de sua caixa como também fazer parte estratégica do relacionamento com clientes. Por: Albert Deweik Para qualquer atividade é indispensável a organização das mensagens eletrônicas que chegam diariamente à caixa de e-mail, não importa o tamanho da sua empresa. Uma mensagem esquecida pode significar …