Por: Letícia Vieira De acordo com os dados do Mapa de Fraude no Brasil 2014, realizado pela ClearSale, todas as regiões do país fecharam 2014 com crescimento no índice de tentativas de fraude, com destaque para o Norte e Nordeste. No geral, o Brasil concluiu o último ano com média de 3,98%, isto significa que …

A BR Telemática recebeu demanda do Banco BMG para validar perfis de solicitantes de empréstimo consignado a fim de evitar fraudes. No acumulado dos três anos de operação, o volume de fraudes evitadas representou 89%. A BR Telemática (BRT), integradora de negócios, BPO (Business Process Outsourcing) e prestadora de serviços de contact center, adotou a …

O Itaú aparece em primeiro lugar no ranking de instituições financeiras com essas reclamações, seguido pelo Banrisul, BMG, Caixa Econômica Federal (CEF) e Panamericano Consumidores brasileiros enfrentam muitos problemas no que diz respeito ao crédito consignado. De acordo com levantamento do Banco Central (BC), as reclamações sobre a concessão de crédito consignado mediante a formalização …

Por: Júlia Merker A israelense Nice Systems lançou a solução Nice Real-Time Fraud Prevention, que permite aos contact centers detectar e prevenir fraudes em tempo real utilizando a biometria de voz, tanto para a análise de voz quanto do desktop dos agentes. A solução identifica instantaneamente 90% das chamadas fraudulentas nos primeiros segundos de ligação, …

A Mastercard, uma das maiores bandeiras de cartões de débito e de crédito do mundo, anunciou o lançamento do primeiro cartão de banco biométrico que permite aos usuários fazer pagamentos em lojas usando sua impressão digital. Após testes bem-sucedidos na Noruega, a companhia disse que está pronta para começar a oferecer os cartões biométricos para …

Por: Mark Lazar                 Fraudadores profissionais são alvos conhecidos nos contact centers do setor financeiro. Para enfrentar esses ataques ordenados, algumas organizações estão respondendo com uma nova geração de tecnologia biométrica de voz que pode discretamente detectar vozes fraudadoras durante as chamadas recebidas. O objetivo desses novos sistemas é aumentar a proteção contra fraudes, sem perder …

Por: Jéssica Mello O Banco Santander adotou as tecnologias de prevenção a fraude e inteligência analítica do SAS. Serão implantadas as soluções Fraud Framework, Visual Analytics e Grid Manager. Com isso, a instituição espera reduzir suas perdas com fraudes de cartão de crédito, conta corrente e empréstimos, além de diminuir os custos operacionais em seus …

Especialista em detecção de golpes defende que pouco acesso à educação financeira é a principal razão para a vulnerabilidade Por: Taís Laporta A cada 100 consumidores que fazem compras pela internet, três são vítimas de potenciais fraudadores. As regiões Norte e Nordeste são as mais vulneráveis, apesar de concentrarem o menor número de operações, de …

As fraudes bancárias sempre preocupam instituições financeiras e consumidores. No entanto, os cartões de créditos e compras de internet estão perdendo o interesse dos criminosos, que estão começando a se voltar para a mais nova forma de pagamento: o mobile payment. Segundo dados da Visa, 0,8% das compras feitas no Brasil por dispositivos móveis são …

O SafeSIGNATURE e o SafeMOBILE validam os pagamentos em um token físico ou aplicativo para smartphones, evitando que os usuários sejam vitimados por esse golpe cibernético que desvia dinheiro do pagamento de contas. Desde 2012 a “Gangue do Bolware” já pode ter capturado R$ 8,75 bilhões com fraudes em diversos países A BRToken, especialista em …