As ações da companhia de telemarketing começarão a ser negociadas nesse novo segmento baseado no grau de governança corporativa da empresa no dia 21 A companhia de contact center Contax (CTAX3), informou, ainda na noite da última segunda-feira, que deferiu o pedido de migração do Nível 2 para o Novo Mercado. A novidades teve um …

Por: Juliana Machado A empresa de teleatendimento Contax registrou prejuízo líquido de R$ 74,2 milhões no primeiro trimestre deste ano, com alta de mais de quatro vezes (366%) em relação ao prejuízo entregue no mesmo intervalo um ano antes. A receita operacional líquida da companhia entre janeiro e março foi de R$ 518,1 milhões, queda …

Diante de tantos resultados negativos impactados pelas discussões políticas e deterioração da economia, a AlmavivA do Brasil, terceira maior empresa de Contact Center e Trade Marketing do País, caminha na contramão da crise e comemora seus resultados. Em 2015, a empresa registrou crescimento na receita bruta de 30%, o que corresponde a R$ 921,5 milhões, …

Por: Gustavo Brigatto A empresa de call center Atento reverteu lucro líquido de US$ 20,5 milhões registrado no primeiro trimestre de 2015 e apresentou prejuízo de US$ 4,8 milhões no mesmo período de 2016. A perda foi causada pela queda de quase 20% na receita, que ficou em US$ 419,4 milhões, e também pelo aumento …

Desvalorização acentuada do dólar, turbulências externas e a maior contração da economia brasileira em quase um século quase não abalaram até agora a saúde dos bancos brasileiros. Segundo o Relatório de Estabilidade Financeira de abril, elaborado pelo Banco Central, o sistema financeiro nacional está líquido e capitalizado o suficiente para enfrentar situações adversas muito piores …

Por: Luísa Melo No ano passado, as empresas brasileiras, juntas, perderam cerca de 217 bilhões de dólares devido a clientes que migraram para a concorrência insatisfeitos com os serviços prestados. O cálculo foi feito pela Accenture com base em dados colhidos em uma pesquisa inédita que ouviu 24.000 pessoas de 33 países, 1.300 delas do …

A CSU, empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas, aprovou, por meio de seu Conselho de Administração, o montante de R$ 7,0 milhões a serem distribuídos na forma de Juros Sobre o Capital Próprio, referente ao exercício de 2015. O …

A empresa de contact center deixou o lucro de 2014 para fechar em prejuízo em 2015 A Contax, empresa de atendimento e contact center, registrou prejuízo líquido de R$ 138,1 milhões no quarto trimestre de 2015, ante lucro líquido de R$ 49,8 milhões no mesmo trimestre de 2014, segundo demonstração de resultados divulgada pela companhia …

Por: Aline Bronzati Na contramão do mercado, subsidiária do banco americano lucrou R$ 894,2 milhões no ano passado com a diminuição das provisões contra calote O Citi no Brasil, cuja operação de varejo está à venda juntamente com as unidades da Argentina e da Colômbia, teve lucro líquido de R$ 894,224 milhões no ano passado, …

O mercado brasileiro de Contact Center movimentará R$ 46,1 bilhões em 2016, crescendo apenas 1,1% frente ao ano passado, que arrecadou R$ 45,4 bilhões, conforme prevê análise divulgada pela E-Consulting Corp., boutique de estratégia e projetos líder na criação, desenvolvimento e implementação de serviços profissionais em Web, TI, Telecom, Contact Center, Multicanais e Novas Mídias. …