Atendentes de call center na região da Grande São Paulo conquistaram um aumento de 9,13% – porcentagem acima da inflação oficial – e salário-base de R$ 800, aumento considerado apenas “gradativamente bom” pelo Sintratel – Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing e Empregados de Empresas de Telemarketing. O reajuste foi aprovado em convenção coletiva assinada entre …

Por: Vipal Monga A decisão de matar a marca Chevrolet na Europa foi óbvia e rápida. O departamento financeiro da General Motors Co. estudou a lucratividade da marca, o custo de milhares de peças, os números de vendas e as projeções de crescimento para a região. Coletar e interpretar tais dados costumava levar semanas. Mas, …

*Por Ariane Abreu De acordo com uma pesquisa realizada pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP), em parceria com a E-Consulting, a área de call center, considerando operações internas e terceirizadas, deve movimentar R$ 43,41 bilhões em 2014, 6,61% a mais em comparação aos 12 últimos meses, quando atingiu R$ 40,72 bi. O dado mais interessante …

Para uma organização, tomar esta decisão não é uma tarefa fácil. Se focarmos em sistemas de Recursos Humanos, que podem incluir dados especialmente delicados, é inevitável que na mente das pessoas que devem tomar a decisão apareça certa desconfiança: Cuidarão das pessoas que trabalham na empresa com o mesmo carinho que temos com nós mesmos? …

Pesquisa mostra que brasileiros têm dívidas caras, mas não sabem quanto pagam de juros, e ainda estão longe de investimentos além da poupança Por: Julia Wiltgen Os brasileiros costumam usar linhas de crédito caras, como cheque especial e cartão de crédito, e não sabem quanto pagam de juros. Esta é uma das conclusões de uma …

Por: Luiza Belloni Veronesi Quando o assunto é finanças pessoais, o que não falta são ditados populares e crenças passadas de gerações para gerações. Tais máximas estão tão presentes no dia-a -dia que muitos deixam de pensar sobre elas antes de a seguirem com afinco. Com ajuda de especialistas, o site Business Insider compilou algumas …

Escritora de finanças desenvolve método que satisfaz a necessidade de posse sem que você precise sair comprando tudo o que vê pela frente O consumismo exagerado é com certeza um dos maiores problemas da humanidade. Que atire a primeira peça com etiqueta aquele que nunca comprou alguma coisa que nunca usou. Ou pensou, imediatamente assim …

A maioria dos jovens brasileiros (63%) acredita que não tem um bom conhecimento financeiro. Mas eles não são os únicos, 67% das pessoas com idade entre 18 e 30 anos da América Latina e Caribe compartilham da mesma opinião, segundo um levantamento realizado pela MasterCard. Para as pessoas nesta faixa etária, a educação financeira é …

Todo mundo sabe que gerir um negócio não é uma tarefa das mais fáceis. Sendo o proprietário, diretor, gerente, ou qualquer outro cargo que demande tarefas administrativas, com certeza você já vivenciou momentos em que foi preciso colocar na balança fatores como qualidade nos serviços e gestão financeira Por: Carlos Carlucci Durante reuniões que tenho …

Por: Adriana Mattos A operação da varejista chilena Cencosud volta a apresentar fracos resultados no país. Uma das empresas estrangeiras que mais investiu em aquisições no varejo brasileiro nos últimos seis anos – cerca de R$ 3 bilhões – passa por ajustes no Brasil, na tentativa de integrar negócios comprados. A operação do Brasil apurou …