O italiano Giulio Salomone, de 54 anos, assumiu em 2015 o cargo de COO da Contax em meio a um contexto nacional conturbado e com grandes desafios pela frente: manter-se no topo do ranking como uma das maiores do mercado de Contact Center no Brasil, num processo contínuo de evolução tecnológica e melhoria nos serviços. …

Presente no mercado há mais de 15 anos, a Contax se consolidou como uma das principais contact centers do País, não só pelos talentos que estão ou já passaram pela companhia, mas também pela carteira de clientes e pelas ações, como a venda. Um dos talentos que integram o atual quadro de colaboradores da empresa …

A filosofia de trabalho na agência de publicidade W/McCann é a de conquistar contas, mesmo as que já fazem parte do portfólio, de acordo com Washington Olivetto diretor de criação, que protagonizou a mais esperada palestra do Relate Live, evento promovido pela Zendesk, em São Paulo. Exibindo as propagandas de maior sucesso desenvolvidas ao longo …

O lançamento de aplicativos que facilitam o encontro de taxistas e passageiros representou um verdadeiro divisor de águas nesta tradicional profissão. Uma das principais conquistas adquiridas com o avanço tecnológico foi a redução da ociosidade. Em vez de esperar passageiros no ponto, os motoristas profissionais agora têm a possibilidade de emendar uma corrida na outra …

Na última quarta-feira, 30, Alexandre Graff, VP e Diretor Geral para América Latina e Caribe, e Fabio Goepfert, diretor sênior de Pré-Vendas para a América Latina, apresentaram à imprensa os planos da FICO para o Brasil e divulgaram uma pesquisa inédita sobre previsões de crimes financeiros em 2016. Um dos focos do bate-papo informal foi …

Depois de quatro anos como executivo na Contax e mais de oito anos como country manager da Vocalcom do Brasil – período em que foi até responsável pela instalação companhia francesa no País-, Carlos Eduardo Carlucci agora abraça uma etapa inédita em sua carreira: a de empreendedor. E, apesar das previsões negativas a respeito da …

Participante do debate de abertura do 11º. Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, o economista Roberto Luis Troster, bacharel e doutor em economia pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo e pós-graduado em banking pela Stonier School of Banking, em entrevista exclusiva para o Blog Televendas e Cobrança, amplia o seu …

Criada em 2000, no Porto Digital da Universidade Federal de Recife, a Neurotech é uma empresa especializada em soluções avançadas para automação de todo o ciclo de decisão em operações de crédito, cobrança, risco e fraude. O comprometimento da companhia é tanto com seus clientes que, além de investir em diversas formas de promover a …

Quem é rei nunca perde a majestade, já dizia o ditado popular. Este é o empenho de Manfredo Hoepers para tornar sua empresa, a EOS HOEPERS, de novo uma das principais empresas de cobrança do País – feito que já tem conseguido alcançar, aos poucos, ao promover a readaptação à realidade da empresa, com base …

Analisar oportunidades que surgem no atual cenário de crise econômica e rever estratégias para maximizar resultados são medidas vitais de líderes que querem sobreviver ao período e manter a sustentabilidade de seus negócios. Porém, uma boa saída para quem quer expandir ainda mais a participação de mercado é buscar quem acredita no potencial da empresa. …