Há uma década e meia, a CMS dava seus primeiros passos no Brasil. Oriunda da Argentina, a Credit Management Solutions trouxe para o país a expertise de anos criando e realizando eventos na área de crédito, o que facilitou quando do lançamento do I Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, em 2005. Com o desafio …

Foi dada a largada para as empresas que querem concorrer ao Prêmio Best Performance 2019. CMS e Blog Televendas & Cobrança divulgaram nesse dia 17 as informações gerais, além de terem revelado grandes novidades. Uma das inovações é o PRÊMIO BEST FACE-TO-FACE PERFORMANCES. É a oportunidade dada aos Vencedores de 2019 Ouro, Prata e Bronze …

Mais que R$ 220 mil de redução de custo. Este foi o resultado que a construtora Tegra possibilitou ao criar uma plataforma virtual que substitui as assembleias patrimoniais dos novos edifícios por fóruns on-line. Assim, em vez de gastar entre R$ 35 mil e R$ 40 mil por encontro, o ambiente virtual demandou investimento único …

Cliente, cliente e cliente. Não deu outra: mesmo que não estivesse presente, o consumidor final assumiu o protagonismo da 14ª edição do CMS Business Revolution 2018, realizado em São Paulo, nos dias 23 e 24 de outubro. A preocupação com a experiência do consumidor foi tamanha que não só deu nome à temática da edição …

Carlos Umberto Allegretti, Diretor Geral do mais renomado prêmio do setor, compartilha com o Blog Televendas & Cobrança detalhes e desafios enfrentados em sua carreira e novidades exclusivas sobre o Prêmio Best Performance 2018! Blog Televendas & Cobrança: Umberto, você já foi Diretor Executivo na ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) e hoje exerce a função …

Na última quinta, 02, foi realizado o Workshop “Oficina de Orientação – como escrever cases de sucesso”. O evento, organizado pelo Diretor Geral do Prêmio Carlos Umberto Allegretti e realizado no Instituto Geoc, também contou com a presença de empresas ganhadoras do ano passado e puderam compartilhar suas experiências no processo de garimpar cases em …

Cases deverão ser inscritos até 31 de julho As inscrições para o Prêmio Best Performance 2018 foram prorrogadas até o dia 31 de julho. O objetivo é acolher os vários contatos de empresas que haviam perdido o prazo devido à Copa e feriados. Já a entrega dos cases para julgamento poderá ser feita até 17 …

O​ PRÊMIO BEST PERFORMANCE nasceu no Brasil e em 2018 lança a categoria Internacional, para que o Brasil possa conhecer os cases de sucesso e as melhores práticas nas áreas de crédito, cobrança e contact center experenciados no mercado de fora. Em sua terceira edição, o Prêmio criado e desenvolvido pela CMS e Blog Televendas …

A CMS e o Blog Televendas & Cobrança já deram o pontapé inicial para a edição 2018 do Prêmio Best Performance, cujo objetivo maior é valorizar as melhores práticas dos mercados de crédito, cobrança e contact center. Por meio da seleção de cases inscritos, um Corpo de Jurados especializado em um processo transparente e com …

Inovação e gestão em pessoas sempre foram os assuntos que agitaram as versões anteriores do GoOn Fair, evento anual de conteúdo e networking promovido pela GoOn Risk. Estes temas ganharam ainda mais destaque e aprofundamento, desta vez presentes em novos termos. Enquanto a gestão de pessoas protagonizou diversos painéis sob a forma de propósito, a …