Estamos vivendo uma evolução tecnológica, na qual pessoas, cidades e empresas estão sempre se adaptando às mudanças e novos padrões. Mas, apesar de a tecnologia estar cada vez mais integrada à nossa rotina, ainda enfrentamos alguns desafios nessa transição. Pensando em  solucionar esses problemas, surgiu o conceito de Sociedade 5.0 e é justamente sobre o que iremos falar nesse artigo.

Você já ouviu falar sobre a Sociedade 5.0?

Sociedade 5.0 é um modelo de organização social desenvolvido pelo governo do japonês que utiliza a tecnologia para o bem-estar da população e suas principais necessidades. O seu conceito está centrado no ser humano e parte de valores fundamentais como sustentabilidade, qualidade de vida e inclusão.

Seu principal objetivo é equilibrar o avanço econômico com a resolução de problemas sociais. O que já é possível através das tecnologias que são hoje utilizadas pela Indústria 4.0, como Big Data, Inteligência Artificial e Internet das Coisas (IoT). Além disso, o modelo prevê antecipar a resolução de problemas futuros, como o aumento de demanda em energia e alimentação, desigualdade de riqueza e falta de industrialização em alguns países e regiões.

Quais as principais tecnologias da Sociedade 5.0?

Inteligência Artificial: A IA é a capacidade de máquinas e sistemas tomarem decisões sem a interferência humana. Hoje, ela já é utilizada em alguns setores e, no futuro, poderá estar presente em mais áreas.

Internet das Coisas (IoT): É a interconexão entre objetos e a internet, possibilitando reunir e transmitir dados. É essa ferramenta que permite a otimização de tarefas domésticas e que trará a transformação das cidades em SmartCities!

Computação em nuvem: Hoje, as informações do dia a dia já estão na nuvem e a tendência é que sua utilização cresça cada vez mais. Com ela, os sistemas mais complexos poderão ser executados em hardwares cada vez menores, possibilitando o compartilhamento de informações, gestão inteligente e integração.

Veículos autônomos e transporte integrado: Os veículos que dirigem sem que haja um condutor já estão sendo colocados em prática em países como EUA, Japão e Coréia do Sul. Além disso, tem-se o objetivo de tornar o transporte de passageiros mais ágil, com conexões inteligentes.

Energia renovável: Serão utilizados recursos renováveis como a luz solar, eólica, hídrica, entre outras. A utilização desses recursos, além de oferecer menos risco à sociedade, permite a criação de novos empregos, investimentos em zonas desfavorecidas, diminuição da emissão de CO² e melhora da qualidade do ar.

Telemedicina: O modelo prevê avanços médicos e científicos, como oferecer diagnósticos mais precisos com base em dados e informações de pacientes, aumentar a expectativa de vida através de cuidados remotos e levar melhores condições de saúde a toda população.

O futuro do Varejo

Várias das tecnologias utilizadas no modelo de Sociedade 5.0 já foram desenvolvidas, estão em uso ou estão em estágios avançados de desenvolvimento. Por isso, o principal desafio da sociedade será a evolução da mentalidade atual, que ainda é bastante individualista.

Quando falamos do Varejo, é preciso ressaltar que, mais do que nunca, será preciso sair da zona de conforto, elaborar planejamentos estratégicos, analisar de mercado e, é claro, investir em tecnologias.

No modelo de sociedade 5.0, os sistemas são planejados para reduzir operações manuais e eliminar erros ocasionados pelo fator humano. Apesar de parecer um tanto assustador para aqueles que ainda não passaram por uma transformação digital, muitas das tarefas repetitivas e manuais que envolvem o relacionamento com o cliente, por exemplo, já podem ser totalmente automatizadas com soluções como as que a Smart NX oferece.

O Consumidor 5.0

A pandemia do coronavírus antecipou o “mundo do futuro”, acelerando a transformação digital e a adoção de novas tecnologias. Com isso, percebemos que a Sociedade 5.0 já não é uma realidade tão distante assim.

Estamos presenciando uma sociedade super inteligente se formando através de informações mais acessíveis e aprendizado acelerado. E, a partir do momento que o consumidor passar a ter acesso a essas tecnologias e meios digitais, eles irão demandar ainda mais do mercado e da sociedade como um todo. Por isso, muitas empresas já se preparam para o período pós-pandemia, no qual precisarão atender esses consumidores mais exigentes, digitalizados e preocupados com a saúde.

O varejo precisará ser mais proativo, criando relacionamento e jornadas de experiência, além de encurtar os processos.

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