O atendimento disponibilizado pelas instituições financeiras por meio de dispositivos móveis cresceu 334,7% em 2012. Ainda assim, a quantidade de transações realizadas por meio desse canal representa 2,3% do total transacionado no ano passado.

Os dados do Banco Central apontam também que, em 2012, entre os canais de atendimento das instituições financeiras, prevaleceu aquele realizado pela Internet, que respondeu por 37,4% das operações realizadas, 8,6% a mais que o registrado no ano anterior.

Já em relação a pagamentos, o faturamento dos mercados de cartões de crédito e de débito atingiu R$ 468,4 bilhões e R$ 237,4 bilhões, respectivamente, o que representa um crescimento de 16,3% e 21,2% em relação a 2011. Já o uso do cheque teve retração de 9,5%, enquanto a quantidade de operações de débito direto e de transferência de crédito aumentaram 5,4% e 6,7%, respectivamente.

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