Informações que geram negócios

O KYC via operadoras é uma tecnologia que acrescenta uma nova camada de segurança aos processos de identificação ao validar, em tempo real e diretamente com as operadoras Claro, TIM e Vivo, se o telefone informado pertence ao CPF apresentado. Enquanto o KYC tradicional utiliza documentos, bases cadastrais e informações históricas para conhecer o cliente, …

Para um ecossistema que o acompanha diariamente, o empreendedor é um dado com histórico, padrão e potencial mensurável Há uma pergunta que o sistema bancário tradicional raramente consegue responder com precisão sobre um pequeno empreendedor: ele é um bom pagador? Para responder isso, o banco pede documentos que muitos não têm, exige garantias que poucos …

Consultar telefone pelo CPF é uma necessidade frequente para empresas que precisam contatar clientes, recuperar crédito, atualizar cadastros ou confirmar a identidade de quem está do outro lado da jornada digital. Em muitas operações, o CPF é o único dado confiável disponível, enquanto o telefone informado está desatualizado, incompleto ou pertence a outra pessoa. Para …

Renata Belmonte explica que a discussão no STJ trata da exigência de buscar solução direta com a empresa antes do processo. O papel do atendimento ao cliente na prevenção de conflitos ganhou destaque nas discussões STJ. Em duas audiências públicas, a Corte discutiu o Tema 1.396, que trata da necessidade de tentativa prévia de solução …

Instituições deverão devolver em dobro descontos indevidos e indenizar consumidores por danos morais. A Justiça de Belo Horizonte/MG declarou nulos contratos de cartão de crédito consignado e operações de telesaque realizados sem consentimento válido de consumidores. A decisão condenou solidariamente três instituições financeiras a devolver em dobro valores descontados indevidamente e a indenizar consumidores por …

Primeira edição do programa não beneficiou mais vulneráveis e ainda favoreceu comportamento de maior risco no sistema bancário A primeira edição do Desenrola Brasil, programa de renegociação de dívida do governo federal, teve efeito apenas temporário sobre o nível de endividamento das famílias e também não beneficiou a população mais vulnerável. Além disso, incentivou comportamentos …

O Banco Central acaba de reconhecer que a supervisão da oferta de crédito no mercado financeiro precisa ser reforçada. O reconhecimento está registrado na ata da mais recente reunião do Comef (Comitê de Estabilidade Financeira), em fins de agosto. Em resposta ao endividamento recorde das famílias, que se reflete em inadimplência igualmente recorde no pagamento …

Itaú, Santander, Bradesco e Banco do Brasil reservam maiores valores para fazer frente à alta da inadimplência no 2º trimestre de 2026 Os grandes bancos brasileiros elevaram o provisionamento para perdas com crédito no 2º trimestre de 2026, na comparação com o mesmo período de 2025. Quase todas as instituições, com exceção do Itaú, registraram …

Inadimplência caiu de 38,8% para 38,5% entre famílias que ganham até 3 salários mínimos, mas subiu de 14,9% para 15% entre aquelas com renda acima de 10 salários. O endividamento das famílias brasileiras caiu pela primeira vez desde dezembro de 2025. A parcela de famílias com dívidas teve um recuo tímido, passando de 82% em …

Instituições financeiras tem criticado teto de 12% para os juros nas linhas para imóveis de até R$ 2,25 milhões Bancos que atuam no financiamento imobiliário para o comprador de média e alta renda afirmaram, em evento da Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip), no último mês, que estão negociando com o …