Informações que geram negócios

A dificuldade em falar com o devedor é o maior desafio da cobrança. Em muitos casos, o problema para se obter o Contato com a Pessoa Certa não está na régua de atendimento, mas sim no dado cadastral: telefones desatualizados, inativos ou que não pertencem mais ao titular comprometem o desempenho da operação e aumentam …

Segundo o BC, empresas de qualquer segmento do mercado e de qualquer porte que necessitem de pagamentos periódicos poderão utilizar o novo mecanismo, que promete também facilitar a maneira como usuários lidam com as contas recorrentes O Banco Central (BC) fará um evento de lançamento do pix automático na próxima quarta-feira, 4 de junho, em …

O presidente da ABBC, entidade que representa os bancos médios e de nicho, Leandro Vilain, afirmou que o custo do crédito e a atividade econômica serão impactados negativamente pela decisão do governo de elevar a alíquota do IOF para previdência privada, algumas operações de câmbio e crédito de empresas. “Reconhecemos a importância do cumprimento da …

A medida cautelar contra chamadas curtas e abusivas da Anatel, que teria vigência encerrada neste sábado, 31, foi prorrogada por mais um ano, até o final de maio de 2026. O despacho foi publicado nesta sexta-feira, 30. A cautelar segue valendo nos termos definidos em atualização realizada em abril do ano passado, que exige das …

PF aponta esquema múltiplo de realização de cadastros e administração de denúncias A Polícia Federal (PF) apura o envolvimento de empresas corretoras de seguros e empresas de consultoria e call centers para operar as fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O objetivo era atuar desde o cadastro de aposentados e pensionistas até o …

Em 2023, o Banco Central do Brasil aprovou a Resolução Conjunta nº 8, obrigando as instituições financeiras a oferecerem iniciativas de educação financeira O Brasil atingiu a marca de 200 milhões de pessoas com algum tipo de relacionamento com o sistema financeiro. No entanto, mais de três quartos da população (76,1%) estão endividados, cenário que …

A Vivo vai expandir a oferta de serviços financeiros do Vivo Pay. A operadora pretende lançar ainda este ano linhas de financiamento de produtos como smartphones e computadores, revelou seu CEO, Christian Gebara, durante teleconferência sobre os resultados financeiros do primeiro trimestre. O financiamento de produtos complementa o portfólio atual do Vivo Pay, que inclui …

De que maneira o roubo de dados pode ser capaz de afetar a quem compr *Por Luiz Carlos Pereira Em novembro do ano passado, vazamentos de dados foram anunciados pela equipe de inteligência da empresa ZenoX, do Grupo Dfense, especializada em soluções baseadas em IA. Cerca de 250 mil brasileiros tiveram seus dados bancários acessados; …

Comentário do economista Noé Santiago sobre a modalidade que cresce no Brasil e no exterior Nos últimos anos, o crédito com garantia de imóvel (CGI) vem ganhando relevância como alternativa de financiamento para empresas em fase de recuperação financeira. De acordo com dados consolidados do mercado, em 2024 essa modalidade registrou um aumento de 53,5%, …

Na contemporaneidade digital, atender bem é mais do que resolver problemas é entender pessoas. Em um mundo onde a tecnologia avança em velocidade exponencial e onde os canais de contato se multiplicam, a arte de oferecer um bom atendimento deixou de ser apenas uma obrigação operacional para se tornar diferencial estratégico. O cliente não espera …